Responsable Qualité & Sécurité H/F Endrix

• Vous cherchez un poste transversal, rattaché à la Direction, couvrant à la fois la qualité produit / production et la sécurité terrain ?
• Vous souhaitez évoluer dans un environnement opérationnel, au contact direct des équipes terrain, des managers et des clients, avec une réelle autonomie dans vos missions ?
• Vous êtes animé(e) par les sujets d'amélioration continue et souhaitez contribuer concrètement à des enjeux à impact environnemental positif ?
• Vous êtes à l'aise avec un rythme de déplacements régulier - jusqu'à 3 jours par semaine sur l'ensemble du territoire - et vous y voyez une richesse plutôt qu'une contrainte ?

Alors lisez les lignes qui vont suivre, ce projet va vous intéresser !

Je recherche pour mon client, industriel, acteur national de référence dans le réemploi de palettes bois, un profil de Responsable Qualité & Sécurité H/F en CDI. Rattaché(e) à la Direction et basé(e) au siège à Lyon, vous interviendrez de manière transversale sur deux volets complémentaires : la qualité opérationnelle, process / produit orientée client, et la sécurité terrain.

Qualité opérationnelle & relation clients :

• Analyser les cahiers des charges clients afin d'identifier leurs exigences qualité, et définir les critères de tri, réparation et conformité des palettes selon les usages et les standards de la profession.
• Participer à la conception et à l'amélioration des solutions palettes.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et supports opérationnels.
• Suivre les indicateurs qualité (taux de rebut, taux de réparation, non-conformités), identifier les dérives et proposer des actions d'amélioration continue.
• En tant qu'interlocuteur(rice) qualité privilégié(e), assurer le suivi de la satisfaction client et piloter le traitement des réclamations.

Sécurité & accompagnement terrain :

• Contribuer au déploiement de la politique sécurité de l'entreprise, en sensibilisant et accompagnant les équipes terrain dans l'application des bonnes pratiques.
• Réaliser des audits et visites sur les différentes plateformes, suivre les indicateurs sécurité et participer aux analyses d'accidents et au suivi des plans d'action.
• Animer la commission sécurité (CSSCT) et contribuer au développement d'une culture sécurité pragmatique et opérationnelle.

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur l'ensemble du territoire national (plateformes et sites clients), pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine.