Gestionnaire Middle-Office H/F

U - Consulting Groupe

- Contexte :

Au sein du département Opérations vous avez en charge l'analyse des contestations et prenez les décisions adéquates en fonction de la réglementation en vigueur. Vous supervisez les différents outils de pilotage (AVA, préscore)

- Missions :

- Gestion de corbeille
- Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement
- Assurer le traitement des contestations et réclamations cartes porteuses pour le compte des clients, analyse de fraude
- Traiter les analyses à reprendre
- Déterminer en fonction des réglementations la nécessité de rembourser le porteur ou non, prendre la décision et la communiquer.
- Clôture de dossier
- Passerelle entre les porteurs et les banques

- Compétences attendues :

- Capacité d'analyse
- Anglais
- Autonomie
- Travail en équipe
- Rigueur
- Capacité d'écoute

ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l'industrie.

Domaines d'intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA...
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique