Les missions du poste
Structure d'accueil et formation
Entreprise Partenaire : Bellynck et Fils - Paris
Centre de formation : IFFP - Nanterre
Diplôme préparé : Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
Lieu : Nanterre (92)
Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 12 à 18 mois
Contexte
Dans le cadre de son développement, l'IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands. L'alternant(e) suivra sa formation au sein de l'IFFP - Nanterre et effectuera également des périodes d'immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Bellynck et Fils - Paris, l'alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l'issue de la formation.
Missions principales
- Développement commercial
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de l'établissement
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Mettre en oeuvre des techniques de vente, de conseil et de négociation commerciale
- Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés pour la structure
Gestion de l'offre produit
- Assurer la mise en valeur des produits, l'approvisionnement et le merchandising
- Participer rigoureusement à la gestion des stocks, aux inventaires et aux réassorts
- Mettre en valeur l'offre de l'entreprise (opérations commerciales, saisonnalité, promotions)
Relation client et fidélisation
- Garantir une expérience client de qualité supérieure au quotidien
- Développer et pérenniser la fidélisation de la clientèle de l'enseigne
- Gérer les réclamations clients avec diplomatie et proposer des solutions adaptées
Suivi et analyse commerciale
- Suivre avec précision les indicateurs de performance commerciale (chiffre d'affaires, panier moyen, taux de transformation)
- Participer activement à l'élaboration des bilans commerciaux de la structure
- Analyser les résultats obtenus et proposer des axes d'amélioration opérationnels
Compétences développées (référentiel TP MEM)
- Manager une équipe commerciale
- Piloter l'activité d'un établissement marchand
- Développer la performance commerciale
- Optimiser l'expérience client
- Suivre et analyser les indicateurs de performance
Le profil recherché
- Intérêt prononcé pour le commerce, le management d'équipe et la relation client
- Dynamisme, forte motivation, réactivité et sens aigu du service
- Excellente aisance relationnelle, diplomatie et capacité d'écoute
- Esprit d'équipe, autonomie et sens des responsabilités
- Organisation, rigueur administrative et goût pour les défis commerciaux
- Une appétence pour l'univers de l'établissement ou du secteur d'activité de l'entreprise est un plus
Objectifs de la formation
- Obtenir le Titre Professionnel Manager d'Établissements Marchands (niveau 5 inscrit au RNCP - Bac +2)
- Développer des compétences commerciales et managériales opérationnelles
- Acquérir une expérience professionnelle significative et valorisante sur le terrain
- Faciliter une insertion professionnelle durable sur des fonctions d'encadrement
Perspectives de carrières
- Conseiller(ère) de vente confirmé(e)
- Responsable de rayon
- Manager adjoint(e)
- Responsable de magasin / Responsable de point de vente
L'école
Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.
Publiée le 25/05/2026 - Réf : 4092871/28931142 CDVCDALEPABEF/92N
