Les missions du poste
En tant qu'Apprenti(e) Administrateur Systèmes et Réseaux, vous êtes le garant de la fluidité et de la sécurité du système d'information de l'entreprise. Votre rôle est de veiller à ce que chaque collaborateur dispose d'outils informatiques fonctionnels, performants et sécurisés pour travailler au quotidien.
Ce poste est un véritable rôle pivot : vous touchez à la fois au matériel (hardware), aux logiciels (software), à l'architecture réseau et à la protection contre les cybermenaces. C'est le poste idéal pour acquérir une vision à 360° des métiers de l'IT.
Vos missions en détail
1. Gestion et Administration du Parc Informatique (Systèmes & Réseaux)
Déploiement : Préparer, installer et configurer les postes de travail (Windows/Mac), les serveurs et les périphériques pour les nouveaux collaborateurs.
Réseau : Participer au câblage, au brassage et au paramétrage des équipements réseaux (routeurs, switchs, bornes Wi-Fi).
Supervision : Surveiller l'état de santé du réseau et des serveurs pour anticiper les pannes et garantir une disponibilité maximale des services.
2. Support Utilisateurs (Helpdesk Niveau 1 & 2)
Assistance : Être le point de contact des équipes d'Agency Inside pour résoudre leurs problèmes informatiques du quotidien (bugs logiciels, accès réseau, messagerie).
Pédagogie : Accompagner et guider les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils numériques.
3. Cybersécurité et Protection des Données
Gestion des accès : Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs et attribuer les droits d'accès en respectant la politique de sécurité (Active Directory, outils Cloud).
Sécurisation : Veiller à la mise à jour des antivirus, des pare-feux (firewalls) et à la bonne exécution des sauvegardes quotidiennes.
Gestion des incidents : Participer à l'analyse et à la résolution en cas de suspicion d'attaque informatique ou de faille de sécurité.
4. Électronique & Systèmes Connectés (Spécificité BTS CIEL)
: Participer à la mise en réseau, au paramétrage et à la maintenance des équipements connectés et des systèmes intelligents de l'entreprise.
Diagnostic : Tester et réparer les composants électroniques de base liés aux infrastructures réseau.
5. Documentation et Projets Transverses
Cartographie : Tenir à jour l'inventaire du parc informatique et documenter les procédures techniques pour l'équipe (tutos, schémas réseau).
Évolution : Participer aux réflexions et aux tests pour la mise en place de nouvelles solutions logicielles ou matérielles au sein d'Agency Inside.
Le profil recherché
Objectif : Vous intégrez le BTS CIEL (Cybersécurité, Informatique et Réseaux, Électronique) à l'IFFP.
Niveau requis : Titulaire ou futur titulaire d'un Bac (Général spécialités scientifiques/NSI, STI2D ou Professionnel du numérique/cyber).
2. Compétences Techniques (Vos bases)
Culture Informatique : Compréhension globale du fonctionnement d'un ordinateur et d'un système d'exploitation (Windows/Linux).
Notions Réseaux : Curiosité ou premières connaissances sur les adresses IP, le Wi-Fi et les connectiques de base.
Intérêt Cyber : Sensibilité naturelle aux enjeux de la sécurité numérique (mots de passe, virus, phishing).
3. Qualités Humaines (Vos Soft Skills)
Logique & Analyse : Capacité à chercher la cause d'une panne ou d'un bug informatique de manière méthodique.
Sens de la Relation Client : Excellent relationnel, patience et clarté pour guider les utilisateurs en difficulté.
Rigueur & Éthique : Respect strict des consignes de sécurité et confidentialité totale vis-à-vis des données de l'entreprise.
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Publiée le 25/05/2026 - Réf : 4092780/28930378 ASERDALEPAAICBC/92N
