Agent·e d'Accueil Polyvalent·e - Mairie de St Medard de Mussidan H/F

Communes

Agent d'accueil polyvalent
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
- Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité.
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.
Compétences attendues :
- Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
- Adaptabilité, polyvalence et réactivité
- Maîtriser l'outil informatique et des logiciels informatiques (Berger Levrault, Périgéo, cart'@DS, ...)
- Travail en équipe, engagement et force de proposition
- Connaître le statut de la fonction publique
- Connaître les domaines de compétences des communes et leur organisation
Diplôme :
- Etre titulaire du DU carrière territoriale en milieu rural

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public :
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.

- Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services :
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services).
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité.
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs.

- Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la commune :
- Gérer la réservation et tenir le planning des salles de la collectivité.
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent.

- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation :
Gérer le courrier :
- Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
- Tenir le registre de courrier « arrivée ».
- Assurer le traitement des courriers départ.
- Mettre sous pli et affranchir.
- Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture par la secrétaire de direction.
- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation.