Technicien Informatique H/F Adecco

Votre mission

Nous recherchons un Technicien Proximité (H/F), pour accompagner notre client.
Missions principales :

Support technique de l'équipe proximité, il reportera au chef d'équipe.

- Assure le dispatch des dossiers aux techniciens N2/N1
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non (Microsoft, MacS, IOS, Androïd)
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Contrôler les salles de réunion
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outils de ticketing, CMDB ...)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation...)

Votre profil

- Maîtrise confirmée des environnements O365,
- Maitrise de l'outil ServiceNow ainsi que des systèmes iOS, permettant une gestion efficace des outils et des incidents.
- Niveau d'anglais courant (minimum B2), à l'aise à l'oral comme à l'écrit dans un contexte professionnel.
- Capacité avérée à travailler en toute autonomie, avec rigueur et sens de l'organisation.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
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