Les missions du poste
AGENT QUALITIE (H/F)
Votre missionDans un environnement logistique dynamique, vous jouez un rôle clé dans la réduction des avaries et l'amélioration de la satisfaction client. Véritable interlocuteur privilégié entre les services exploitation, qualité et service client, vous assurez le suivi et le traitement des anomalies colis avec rigueur et réactivité.
Vos principales missionsGestion des colis non identifiés et des avaries-Enregistrer les colis non identifiés (NI) et les avaries dans les outils dédiés (Wizyvision, APPQUAL)
-Organiser et maintenir les zones de stockage propres et conformes
-Réacheminer les colis vers les agences ou le service reverse selon les procédures en vigueur
Suivi des encours SAV-Effectuer les recherches de colis via les outils de tracing et directement sur le quai
-Répondre aux sollicitations internes (DDL2, Welcome...)
-Assurer le suivi et la communication auprès des clients lorsque nécessaire
Communication et coordination-Collaborer avec les équipes exploitation, service client, reverse et qualité
-Informer les parties prenantes de l'avancement des dossiers
-Garantir le respect des standards qualité et des délais de traitement
Le profil recherché
-Une première expérience de 1 à 2 ans en exploitation transport, logistique ou SAV est appréciée
Compétences techniques-Maîtrise des outils Wizyvision, APPQUAL et Pack Office
-Connaissance des outils de tracing
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
L'entreprise
-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 6640436
