Responsable d'Equipe H/F TISSEO SERVICES
- Strasbourg - 67
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Exp. 4 à 6 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable de Région, vous jouez un rôle clé dans la performance opérationnelle et la dynamique managériale de votre périmètre.
À la tête d'une équipe d'environ 15 techniciens itinérants intervenant sur des activités de déploiement et de maintenance de réseaux (fibre optique / télécom), vous animez, structurez et pilotez l'activité afin de garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.
Vos missions
1. Management d'équipe (équipes terrain itinérantes)
- Animer et fédérer votre équipe dans une logique de performance individuelle et collective
- Assurer un management à distance efficace et structuré
- Relayer la stratégie et les valeurs de l'entreprise sur le terrain
- Garantir un climat social sain et un accompagnement de proximité
- Identifier et gérer les situations sensibles ou conflictuelles - Participer au recrutement des techniciens et assurer leur intégration (onboarding)
2. Pilotage de l'activité opérationnelle
- Organiser et piloter l'activité quotidienne (planification, suivi des interventions, respect des délais et des engagements clients)
- Suivre les indicateurs de performance (qualité, productivité, sécurité, satisfaction client)
- Accompagner les équipes dans la résolution des problématiques techniques et organisationnelles
- Gérer l'organisation du temps de travail (planning, absences, suivi de l'absentéisme)
- Évaluer régulièrement les performances et mettre en place des plans d'action adaptés
- Veiller au respect des procédures qualité et sécurité propres aux environnements télécoms.
Le profil recherché
Votre profil
Idéalement issu(e) d'un BTS orienté management (MCO, SAM ou équivalent).
Expérience :
- Expérience confirmée en management d'équipes terrain itinérantes ou multi sites
- Capacité à encadrer un effectif d'environ 15 collaborateurs
- Expérience en environnement opérationnel exigeant (idéalement télécom, fibre optique, BTP réseaux ou services techniques)
- Capacité à fédérer, recadrer et piloter la performance
- Aisance en communication écrite et orale
- Expérience de travail en lien avec les services RH Leadership, organisation et sens du service client seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Rémunération & avantages :
- Rémunération : fixe à partir de 36K bruts/AN + variable
- Rythme : 35h sur 4 jours par semaine
Vous bénéficierez d'une rémunération attractive avec le Plan d'Epargne Entreprise (PEE) avec un abondement, l'intéressement, et d'une prime Vacances.
Des avantages multiples : tels que : le véhicule de service + carte essence et télépéage, la carte restaurant, le CSE, le remboursement de l'abonnement internet Bbox au bout de 6 mois d'ancienneté etc.
Infos complémentaires
Vous êtes doté(e) d'une excellente communication ? Vous savez tisser des relations de confiance malgré la distance ? Vous aimez les challenges et vous avez envie d'intégrer une société dynamique et humaine ?
Venez nous rejoindre et devenez responsable d'équipe au sein de TISSEO SERVICES by Bouygues Telecom
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Entretien visioconférence
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Entretien physique
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Proposition d'embauche
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TISSEO SERVICES en images
Publiée le 22/06/2026 - Réf : 4091174/28920871 RD/67O