Manager Indemnisation IARD H/F Qualis Recrutement

Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez sur un double périmètre : managérial et opérationnel.

Management et pilotage d'activité

* Encadrer, animer et accompagner une équipe de gestionnaires
* Définir les objectifs et suivre les indicateurs de performance
* Assurer le reporting régulier auprès de la Direction
* Garantir le respect des procédures internes et des exigences réglementaires
* Contribuer à l'amélioration continue des process et à la montée en compétences des équipes

Gestion technique des sinistres

* Superviser et gérer un portefeuille de dossiers complexes (flottes, DAB, RC)
* Contrôler l'application des garanties contractuelles
* Piloter les relations avec les assureurs, experts et autres intervenants
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers (provisions, règlements, recours)
* Veiller au respect des délais légaux et à la qualité des données

Relation clients et coordination interne

* Accompagner les clients stratégiques dans le suivi de leur sinistralité
* Participer aux bilans et aux analyses de portefeuille
* Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et souscription
* Contribuer aux actions de prévention et aux retours d'expérience