Responsable de Magasin de Détail H/F

France Travail

Missions:
Le Responsable Magasin assure la gestion complète et optimale du point de vente. Il/Elle coordonne les activités commerciales, logistiques et managériales pour atteindre les objectifs de vente et garantir la satisfaction des clients.

- Assurer la veille concurrentielle et adapter l'offre en conséquence.
- Superviser les inventaires et optimiser la gestion des stocks.
- S'assurer de la disponibilité des produits et minimiser les ruptures de stock.
- Passer les commandes auprès des fournisseurs.
- Recruter, former et motiver le personnel de vente.
- Planifier et organiser le travail des équipes (planning, répartition des tâches).
- Évaluer les performances individuelles et collectives, et mettre en place des plans de développement.
- Inspirer et guider l'équipe pour atteindre les objectifs.
- Créer un environnement de travail positif et collaboratif.
- Gérer les conflits et résoudre les problèmes relationnels.
- Garantir une excellente qualité de service et une expérience client optimale.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions appropriées.
- Effectuer les tâches administratives courantes (rapports, documentation).
- Veiller à l'attractivité et à la mise en valeur des produits en magasin.
- Respecter les directives de merchandising et adapter les présentations selon les saisons et les promotions.
- Organiser et superviser les événements et animations en magasin.

- Leadership et capacité à motiver une équipe.
- Sens du service client et excellent relationnel.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Autonomie et prise d'initiative.