Consultant Fonctionnel H/F

Direction D'entreprises Locales en Transition et Accompagnement

Contexte du poste :

Vous rejoindrez le Département Conseil, ayant pour mission d'accompagner les utilisateurs dans la mise en place et la bonne utilisation de la solution Aravis.

L'activité est structurée à travers des projets d'accompagnement (intégration de nouveaux adhérents au sein du GIE, mise en place de nouveaux modules auprès des adhérents etc.) ou d'interventions ponctuelles selon les besoins d'accompagnement exprimés par les adhérents. Ce département est en constante évolution et adapte son offre de service pour mieux répondre aux nouveaux enjeux de nos adhérents.

Missions :

En tant que consultant, vous serez intégré au Département Conseil auprès d'experts de la solution. Vous serez accompagné afin de monter en compétence sur plusieurs modules d'Aravis ainsi que sur la méthodologie de gestion de projet du département.

Vous contribuerez à la satisfaction des utilisateurs dans l'usage de la solution Aravis en réalisant principalement les activités suivantes :

- Assistance des utilisateurs ;
- Paramétrage de la solution ;
- Présentations et formations sur votre périmètre ;
- Audit d'usage de la solution et conseil d'optimisation d'utilisation ;
- Rédaction de documents à destination des utilisateurs ;
- Contribution à l'évolution de la solution Aravis ;
- Suivi de certains comptes adhérents.

Votre progression au sein du Département Conseil, en collaboration forte avec votre manager de proximité, vous permettra d'élargir vos domaines d'expertise sur la solution Aravis, de devenir référent sur des domaines métier ou des pratiques mises en place au sein du Département Conseil, voire d'évoluer vers des activités de chefferie de projet.

Votre profil :

Expérience :

- Vous avez une expérience minimum 2 ans sur un poste similaire ou en tant que consultant AMOA ;
- La connaissance du métier d'un bailleur social serait un plus.

Compétences :

Savoir être :

- Autonome, rigoureux(se) et organisé(e) ;
- Capacité à travailler en équipe ; aisance relationnelle certaine ; forte orientation client ;
- Forte capacité d'écoute ;
- Forte capacité d'adaptation ;
- Etre force de proposition pour améliorer la prise en main de la solution Aravis par les utilisateurs.

Savoir-faire :

- Savoir animer des ateliers, diffuser ses connaissances en adaptant sa communication après d'un public varié ;
- Capacité rédactionnelle et de synthèse ;
- Connaissance de la suite Office ;
- Analyse des besoins et proposition de solutions pertinentes ;
- Vous avez des notions techniques et avez une curiosité pour les technologies de l'information.

Autres :

- Fourchette salariale : à partir de 34k, à négocier selon expérience ;
- Contrat à durée indéterminée ;
- 17 jours de RTT ;
- Déplacements professionnels : permis de conduire indispensable ;
- Poste basé sur Bourg-en-Bresse (région lyonnaise) ;
- Télétravail (jusqu'à 4 jours par semaine)
- A pourvoir : dès que possible

Nombreux avantages :

- Titres restaurant (12 € dont 60 % de part patronale)
- La mutuelle familiale entièrement patronale
- La prévoyance
- La prime vacances (720€)
- Un CSE très dynamique (chèque ciné, chèque lire/ disque, participation abonnement sportif, participation abonnement culturel, location hiver /été, voyage ...).

Depuis plus de 50 ans, ACG-Synergies, Groupement d'Intérêt Économique (GIE), conçoit et déploie des solutions informatiques dédiées aux bailleurs sociaux. Leur expertise sectorielle et leur engagement sur le long terme font d'eux un partenaire de confiance, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la performance de ses outils.

Leur ERP propriétaire, Aravis, est une solution modulaire et évolutive, adoptée par plus de 35 organismes. Il couvre l'ensemble des processus métier des bailleurs sociaux : gestion du patrimoine, gestion locative, relation client, comptabilité, finances, etc.

ACG-Synergies rassemble près de 110 collaborateurs répartis au sein de quatre pôles complémentaires :

- Département Produits : développement et maintenance de l'ERP
- Département Conseil : déploiement, formation et accompagnement des utilisateurs
- Département Infrastructure : hébergement, exploitation et services à valeur ajoutée
- Département Fonctions Support : appui stratégique et transversal aux équipes internes