Détail du poste
Notre agence recherche, pour l'un de ses clients, un Technicien Support de Proximité afin d'intégrer une équipe en charge du RUN et de la gestion des incidents utilisateurs.
Vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Gestion des incidents et demandes utilisateurs
- Support de proximité et assistance technique
- Gestion du parc informatique
- Support des environnements Windows
- Support mobilité : iOS et Android
- Suivi et priorisation du backlog
- Escalade et suivi des incidents si nécessaire
Environnement technique : Windows Poste de travail, iOS / Android, Active Directory.
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne disposant d'un excellent état d'esprit :
- Autonome et rigoureux(se)
- Curieux(se) et motivé(e)
- Capable de gérer les priorités
- Bon relationnel et sens du service
- À l'aise dans le travail en équipe
Une première expérience en support de proximité ou support utilisateurs est souhaitée.
La maîtrise de l'outil SCCM est un plus.
Le profil recherché
Compétences: Diagnostic de pannes informatiques,Gestion de l'inventaire,Gestion de parc informatique,Maintenance préventive de systèmes informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208PNPY
