Gestionnaire Locatif H/F Groupe Vilogia

Nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) Gestionnaire locatif pour rejoindre une équipe engagée et de terrain.
Vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs, au coeur de la relation avec nos clients, et contribuerez concrètement à la qualité du service rendu et à la vie de nos résidences

Rattaché(e) à la Responsable de secteur, vous êtes un acteur clé du parcours résidentiel du client, de son entrée dans le logement jusqu'à sa sortie.

Vos principales missions

-Conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours résidentiel.
-Être l'interlocuteur privilégié des clients, de l'entrée dans le logement jusqu'à la sortie :
Réalisation des états des lieux d'entrée, pré-états des lieux de sortie et états des lieux de sortie
Établissement des bons de commande pour la remise en état des logements en vue de leur commercialisation.
-Prendre en charge les demandes clients (sécurité, relation de voisinage, bail, charges, etc.), en assurer le suivi et apporter des réponses adaptées et dans les délais.
-Travailler en transverse avec les autres Directions afin de garantir des réponses fiables, complètes et cohérentes sur l'ensemble des sujets.
-Assurer les visites de mutation, le passage en commission de mutation et la réponse apportée aux clients.
-Conseiller les clients sur la bonne utilisation des équipements des logements et des parties communes.
-Accompagner les clients dans la rédaction des constats de sinistres.
-Collaborer avec le chargé de pré-contentieux dans le cadre du recouvrement amiable, sur les situations ayant un impact pour le client (SLS, régularisation de charges, factures d'eau, etc.).
-Participer à la concertation de proximité, à l'animation de la vie de quartier et au lien avec les habitants.
-Assurer le suivi des travaux intérieurs logements et de certains contrats d'entretien : multiservices, espaces verts, nettoyage des parties commune