Les missions du poste
1. Support Technique :
Fournir un support de premier et deuxième niveau aux utilisateurs des
applications informatiques de l'usine.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux
applications utilisées dans le processus de production.
Assurer la gestion des incidents et des demandes via un système de
ticketing.
2. Maintenance et Suivi des Applications :
Assurer la mise à jour et la maintenance des applications en
collaboration avec les équipes de développement et d'infrastructure.
Participer aux tests de validation (CSV et Data integrity) des mises à
jour et des nouvelles fonctionnalités des applications.
3. Formation et Documentation :
Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils
informatiques.
Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les guides
utilisateurs.
4. Collaboration avec les Équipes :
Collaborer avec les équipes de production, qualité et réglementation
pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
Piloter les équipes globales en charge du maintien en condition
opérationnelle et de la configuration des systèmes.
Participer à des projets d'amélioration continue visant à optimiser
l'utilisation des systèmes informatiques.
5. Conformité et Sécurité :
Veiller à la conformité des systèmes aux normes réglementaires (GxP,
ISO, etc.) en vigueur dans l'industrie pharmaceutique.
Assurer la sécurité des données et la protection des informations
sensibles.
Le profil recherché
Compétences: Configurer les équipements réseau et serveurs,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Dépanner des équipements informatiques,Effectuer la mise à jour de logiciels,Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
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Publiée le 21/05/2026 - Réf : 208NPKG
