Les missions du poste
Au sein d'une équipe, rattaché(e) au Responsable de l'agence Pose & Travaux IDF, vous aurez pour missions :
- Assurer le traitement des fins de pose et des demandes clients (courriers, mails, téléphone...),
- Assurer le suivi des réclamations jusqu'à la clôture du dossier,
- Mettre en place des interventions et les planifier,
- Traiter le retour des interventions des techniciens,
- Communiquer les bilans d'interventions,
- Être l'interface entre le service et les clients.
Le profil recherché
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2), vous possédez une expérience dans l'administratif.
Doté(e) d'un excellent sens de la satisfaction client, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre autonomie, votre capacité d'adaptation à gérer des activités diverses, et à travailler en équipe, seront les atouts incontournables de votre réussite.
Vous maîtrisez l'outil bureautique principalement Excel,Word.
Infos complémentaires
Groupe OCEA est une société dynamique, innovante, conviviale où la bonne humeur et l'esprit d'équipe sont présents au quotidien.
Elle vous propose :
- Un Groupe, 3 expertises sur un marché porteur
- Un accord RSE et un Accord Télétravail
- Un parcours d'intégration
- Un environnement de travail passionnant et stimulant
- Un plan de développement individualisé avec la possibilité d'évoluer en interne
- Un Comité Social et Économique
- Une carte tickets restaurant
- Une mutuelle familiale et une surcomplémentaire santé
- Une prise en charge des frais de transport public à hauteur de 90%.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Collecte des candidatures
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Analyse des talents
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Démarrage des entretiens : chef opérationnel/ stratégique, service RH
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Facultatif : prise de références / tests
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Choix final
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Ocea Smart Building en images
La carte
34 Rue Eugène Dupuis
94000 Créteil
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 4084893/28886653 AAE/94C
