Assistant Audioprothésiste H/F

Audio2000 Maurepas

Au sein d'une équipe engagée et attentive à la qualité de service, vous contribuez chaque jour à offrir aux patients un accompagnement fluide, rassurant et professionnel dans leur parcours auditif. Véritable relais entre les clients et l'audioprothésiste, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du centre et dans la satisfaction des personnes reçues.

Vos principales missions s'articulent autour de l'accueil physique et téléphonique des patients, de l'organisation du planning des rendez-vous et du suivi administratif des dossiers. Vous assurez la préparation des consultations, la gestion des appels entrants, la prise de messages ainsi que le traitement des demandes courantes avec réactivité et précision.

Vous participez également au suivi commercial et au conseil de premier niveau auprès de la clientèle : présentation des produits et services, orientation vers l'interlocuteur adapté, accompagnement dans les démarches administratives liées aux équipements auditifs et aux prises en charge. Vous veillez à maintenir une expérience client de qualité tout au long du parcours.

En lien étroit avec l'audioprothésiste, vous contribuez à la bonne tenue du centre par la gestion du stock courant, le suivi des commandes simples, l'organisation documentaire et la mise à jour des outils internes. Selon les besoins, vous pouvez également être amené(e) à participer à certaines opérations de nettoyage ou de préparation du matériel, dans le respect strict des procédures établies.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens relationnel et votre capacité à instaurer un climat de confiance avec des interlocuteurs variés. Votre rigueur administrative est un atout pour gérer les dossiers avec méthode et fiabilité. À l'aise dans un environnement où polyvalence et précision sont indispensables, vous savez prioriser vos tâches sans perdre en qualité d'exécution.

Compétences recherchées :
- Excellente qualité d'accueil et sens du service
- Aisance relationnelle avec une clientèle exigeante ou sensible
- Bonne expression orale et écrite
- Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques courants
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe et sens de la coordination
- Goût pour le travail administratif comme pour le contact client
- Adaptabilité face aux imprévus et aux variations d'activité

CDI - Poste basé au sein d'un centre Audio2000 à Maurepas.