Les missions du poste
Enjeux et missions :
Vous assurez le support informatique quotidien auprès des utilisateurs (70 % de votre activité) et participez activement aux projets informatiques (30 %) afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution du système d'information.
Activités principales :
Support informatique (70 %) :
Assurer l'assistance informatique aux utilisateurs (sur site et à distance)
Prendre en charge et résoudre les incidents via l'outil de ticketing GLPI
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et périphériques
Gérer les comptes et les accès utilisateurs
Assurer le suivi et la maintenance du parc informatique
Appliquer les normes et procédures en matière de sécurité informatique
Participation aux projets informatiques (30 %) :
Participer aux projets d'évolution du système d'information
Contribuer au déploiement de nouveaux outils, matériels ou logiciels
Réaliser des tests et accompagner les utilisateurs dans les changements
Rédiger les procédures et la documentation technique
Participer à l'amélioration continue des services informatiques
Le profil recherché
Compétences techniques :
Environnements Windows
Microsoft 365
Outil de ticketing GLPI
Notions en réseaux et solutions de sécurité (EDR / antivirus)
Connaissance des matériels informatiques et outils nomades
Savoir-être :
Sens du service et orientation utilisateur
Organisation et gestion des priorités
Autonomie et rigueur
Esprit d'équipe
Bonnes capacités de communication orale et écrite
Profil recherché :
Formation en informatique Bac à Bac +2 (ou plus)
Première expérience de 2 années environ en support informatique appréciée
Intérêt pour les projets IT et l'évolution des systèmes d'information
Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique
Ce que nous vous offrons :
Un poste en CDI polyvalent alliant support et participation à des projets
Un environnement collaboratif et stimulant
Une opportunité de développer vos compétences techniques
Conditions d'exercice :
Lieu : poste basé au siège à Malakoff (quelques minutes à pied du métro ligne 13).
Rémunération : Nous proposons une rémunération adaptée à votre expérience, accompagnée d'avantages sociaux attractifs (temps de travail, politique QVT, accompagnement à la montée
Bienvenue chez HLM
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 2026-69129
