Les missions du poste
1. Développement commercial (BtoB & BtoC)
- Vous participerez à l'analyse de données commerciales ainsi qu'au suivi et à la qualification des leads dans le CRM afin d'optimiser les performances commerciales.
- Vous appuierez les équipes dans la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous commerciaux.
- Vous contribuerez à la structuration des actions commerciales (ciblage, argumentaires, méthodes) dans une logique de développement et de fidélisation client.
- Vous participerez à l'activité commerciale en agence (accueil, conseil, vente de titres), notamment lors des périodes de forte affluence, afin de garantir une expérience client de qualité.
2. Gestion de projets innovation & expérience client
- Vous contribuerez à l'animation d'une communauté interne de référents innovation et participerez aux réflexions autour de l'amélioration continue de l'expérience client.
- Vous accompagnerez le déploiement de projets innovants issus du laboratoire d'innovation interne et assurerez la remontée d'insights terrain issus de l'activité commerciale.
- Vous réaliserez une veille et des benchmarks afin de proposer des axes d'amélioration et des solutions innovantes adaptées aux besoins de l'entreprise et des clients.
- Vous serez force de proposition et participerez activement à l'amélioration continue des actions commerciales et de l'expérience client.
Le profil recherché
- Étudiant(e) en communication, commercial, marketing ou tout autre domaine connexe.
- Expérience (Stage/Alternance) souhaitée dans le domaine.
- Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences rédactionnelles et maîtrisez la langue française.
- Vous êtes capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral.
- Créativité et autonomie vous sont familiers ainsi qu'un sens certain de l'organisation.
Bienvenue chez SOLEA
Soléa est l'exploitant du réseau de transport urbain de Mulhouse Alsace Agglomération qui compte 39 communes et environ 275 000 habitants.
Soléa s'engage chaque jour auprès de ses 113 000 voyageurs pour leur offrir un service de qualité, innovant et respectueux de l'environnement.
Acteur de la mobilité, Soléa et ses 650 salariés s'attachent à répondre aux enjeux de demain en conjuguant les aspects économiques, sociaux et environnementaux.
Infos complémentaires
Type de contrat : Alternance
Durée : dès septembre 2026
Lieu : Mulhouse
Niveau d'études souhaité : Bac +4/5
Type d'emploi : Temps plein, en présentiel, apprentissage
Nombres d'heures : 34.20 par semaine
Horaires : du lundi au vendredi, travail en journée
Si vous êtes motivé(e) par les enjeux de la communication interne et que vous souhaitez mettre en pratique et développer vos compétences au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature (CV + lettre de motivation).
Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe !
La carte
97 Rue de la Mertzau
68100 Mulhouse
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 4083384/28880027 ACDPCMEIEA/68M