Les missions du poste
Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service prestations de la prévoyance, vos activités dans le cadre d'un CDD de 6 mois seront notamment :
- Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations INCAPACITE ET INVALIDITE des clients et des réseaux :
- Assurer la recevabilité de la demande
- Demander et analyser les pièces médicales et/ou administratives ; Prise de décision sur le plan contractuel, voire médical.
- Alerter le cas échéant sa hiérarchie pour arbitrage sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
- Evaluer et déterminer le montant de la prestation et des modalités de paiement
- Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques
- Effectuer les relances nécessaires
- Respecter les engagements définis au sein du service sur les objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles.
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédi.
- Gérer et traiter les réclamations simples.
- Contribuer aux activités périphériques au secteur : logistique, boîte secteur, ...
- Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients internes et externes.
- S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE et de la qualité des informations communiquées.
Nos collaborateurs partagent leur expérience sur notre page LinkedIn : venez les découvrir ! 👉 Témoignage de Gabriel
Le profil recherché
Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un niveau Bac +2 BTS et/ou une expérience équivalente en assurances de personne ?
Vous maîtrisez les outils informatiques ? Vous faites preuve de rigueur et d'organisation ? Vous savez adapter votre discours aux clients et aux situations ? Vous aimez travailler en équipe ?
Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.
Pourquoi venir chez nous ?
Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.
Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.
Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.
Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et 15 RTT, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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JE POSTULE : votre profil est étudié par un RH.
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ON ÉCHANGE : un appel pour apprendre à vous connaître.
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JE RENCONTRE L’ÉQUIPE : on parle savoir-faire et projet commun.
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JE REÇOIS MON FEEDBACK : parce que chaque candidature mérite un retour.
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Groupama Gan Vie en images
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 2026-64858
