Responsable Service Technique H/F

Aptitudes Rh

Sous l'autorité de la Direction du magasin, le responsable service technique contribue, avec son équipe performante, au bon fonctionnement du magasin en assurant un service de qualité pour les clients et le personnel.

Vous devrez :

- Garantir l'entretien, le dépannage, le bon fonctionnement, la propreté, le rangement des matériels et des équipements (engins de manutention, froid alimentaire, climatisation, électricité, groupes électrogènes, ...) et des bâtiments

- Superviser les opérations de maintenance préventive et corrective

- Superviser et planifier les essais obligatoires de contrôle

- Détecter les risques, analyser les anomalies et en suivre les actions correctives

- Garantir la maîtrise des dépenses et le respect des budgets

- Optimiser les relations avec les entreprises extérieures (gestion des contrats de maintenance et contrôle des factures, ...)

Vos missions principales :

1 - Développer la satisfaction "CLIENTS"

- Organiser les interventions en optimisant
- Transmettre, faire respecter et appliquer les procédures et règlementations en vigueur
- Avoir l'expertise du service rendu
- Respecter les échéances et délais des équipes opérationnelles
- Respecter les procédures internes

2 - Agir avec efficacité sur l'organisation

- Conserver l'optimisation de l'organisation et la qualité continue
- Planifier les activités du service avec les processus performants pour le respect des échéances et délais
- Optimiser les relations avec les partenaires externes
- Être force de proposition sur les projets

3 - S'investir dans le développement de ses collaborateurs

- S'impliquer dans la communication avec l'équipe (briefing, réunions, points réguliers)
- Maintenir un climat social positif
- Management positif de son équipe
- Mener les entretiens annuels et détecter le profils à potentiel pour les montées en compétences internes et la fidélisation des équipes

4 - Contribuer à la performance économique

- Gérer les budgets et maitriser les coûts de fonctionnement
- Mettre tout en oeuvre pour atteindre les objectifs du magasin
- Gérer les priorités pour le bon fonctionnement du service
- Être en support aux managers (CR et CD) pour améliorer la rentabilité des rayons

Diplômé Bac +3 dans le domaine technique vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire avec l'encadrement d'une équipe de techniciens

Vous êtes une personne de terrain, opérationnelle et impliquée dans votre rôle, vous maitrisez la gestion de projets et le suivi des dossiers techniques grâce à votre bonne connaissance de la règlementation en vigueur

Vous êtes reconnu pour :

- Votre management positif avec un encadrement et un accompagnement de votre équipe

- Votre connaissance théorique et pratique d'un service technique dans sa globalité

- Votre côté innovant et créatif pour proposer des solutions et être force de proposition

- Votre leadership pour impulser, dynamiser et fédérer les équipes pour la réussite commune

- Votre loyauté et votre engagement

Je suis Sandrine Puisségur, fondatrice du cabinet indépendant Aptitudes RH, spécialisé dans l approche directe et le recrutement de cadres, de dirigeants, d'experts et de profils rares. Chasseuse de têtes, ma mission est de vous dénicher vos talents et pépites, en toute confidentialité, en France Hexagonale, à la Réunion et dans la zone Océan Indien.