Chargé d'Accueil - Etat Civil H/F

Mairie

Le/la chargée d'accueil est placé(e) sous la responsabilité directe du responsable du service de l'accueil général et assure les missions suivantes :

MISSIONS PRINCIPALES
Instruction des demandes liées à l'État-civil :
- Rédaction des actes relatifs aux naissances, reconnaissances
anticipées, décès, mariages, baptêmes républicains, PACS,
changements de prénoms et de noms, rectifications administratives
- Transcriptions sur les registres d'état-civil et transmission annuelle
au Procureur de la République

Funéraire / cimetière
- Traitement des demandes d'autorisations de fermeture de cercueil et
permis de crémation
- Suivi des concessions : droits et obligations des concessionnaires,
transmission des concessions, statut juridique des cendres cinéraires
- Suivi des mouvements de corps : inhumations, exhumations,
réductions
Élections :
- Tout au long de l'année : gestion des inscriptions électorales et suivi
des radiations
- En période électorale : participation à la mise en place des réunions
des commissions de contrôle des listes électorales, organisation
administrative des scrutins, préparation matérielle des bureaux de
vote, etc.
- Le jour du scrutin : tenue du bureau d'accueil (selon planning et en
binôme), renseignements des électeurs et des membres des bureaux
de vote, organisation matérielle du dépouillement et de la
transmission des résultats, etc.
Recueil des demandes de carte nationale d'identité et de passeport :
- Traitement des dépôts de dossier de titres d'identité, suivi du
planning de rendez-vous, accueil du demandeur, délivrance des
titres
Accueil physique et téléphonique, formalités administratives :
- Identification des demandes et orientation des administrés vers les
services ou organismes compétents (par téléphone et au guichet)
- Établissement des attestations d'accueil, livrets de famille,
enregistrement du recensement jeune, etc.

COMPETENCES TECHNIQUES
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Maîtrise des logiciels de bureautique et capacité à
s'adapter aux différents logiciels métiers (6 à 8 sur le
service)
- Maîtrise de la réglementation funéraire et du droit de la
famille
- Maîtrise des procédures administratives
- Connaissance des modes de fonctionnement des
collectivités (mairie et intercommunalité)
- Savoir faire preuve d'organisation, d'anticipation et de
rigueur dans la gestion des dossiers
- Capacité d'écoute et d'échange

COMPETENCES RELATIONNELLES
- Sens du service public et disponibilité
- Respect du secret professionnel
- Discrétion et réserve
- Bonne communication interne (esprit d'équipe) et
externe
- S'exprimer clairement et savoir reformuler les demandes
- Capacité d'adaptation à des missions variées

Niveau de recrutement : Bac +2/+ 3 - Une formation
juridique serait appréciée.
Conditions de travail :
- Temps de travail 35h
- 1 samedi par mois travaillé
- Travail le dimanche lors des élections
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de
fin d'année
- Adhésion au CNAS + amicale du personnel
- Participation aux mutuelles (santé et prévoyance)
- Forfait mobilités durables
Contrat de 3 à 12 mois, selon profile.