Assistant ADV H/F

Randstad

Il sera l'interface privilégié entre les clients, les commerciaux de terrain et l'équipe logistique; il assurera l'accueil téléphonique ainsi que le traitement commercial et administratif des ventes.
Vous serez amené à traiter et faire circuler les informations:
-Assurer la réception et le traitement des commandes clients dans l'ERP
-Editer et transmettre les bons de livraison et de préparation au chef d'équipe
-Editer les factures et effectuer les contrôle d'usage permettant de garantir la conformité
-Traiter les réclamations clients

Gestion commercial:
-vérifier la conformité des commandes reçues: respect des CGV/CPV, des conditionnements, de la tarification et traiter les anomalies en accord avec le client/ commercial
-En cas de rupture de stock savoir proposer des solutions aux clients, les informer en cas d'anomalie dans le processus de commande, trouver des solutions.
-Traitement les retards de paiement.
-Accueil téléphonique
-Informer/relancer son portefeuille clients au sujet des promotions etc..
-Participer aux opérations d'inventaire.

C'est un plus si vous parler anglais et/ou espagnol

Horaires flexibles: du lundi au vendredi midi - 35H /semaine.
35h du lundi au vendredi midi à 8h30-12h30-13h30-17h30 du lundi au jeudi et 8h30-12h30 le vendredi