Détail du poste
Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie verte ?
Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'énergie pour intégrer notre équipe en tant que :
Alternant Bachelor en Management (H/F)
Site de travail basé à Sartrouville (78).
Notre objectif ? Te former au métier de Manager Appels Urgence et Dépannage !
En binôme avec ton tuteur, tu participes à l'organisation et au pilotage des activités du centre d'appels spécialisé en urgence et dépannage.
Pour cela, tu apprendras à :
Piloter l'activité du site dans le cadre du traitement des appels et de la transmission des interventions vers les agences d'interventions.
Animer et manager l'équipe
Garantir la montée en compétences
- Suivre la qualité et mesurer la satisfaction client
- Réaliser des reporting
Accompagner les managers dans leurs différentes missions.
Ton quotidien sera rythmé par l'animation de l'équipe de téléopérateurs avec les managers, tout en veillant à atteindre les objectifs fixés pour l'équipe.
Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et ta pédagogie ? Tu es autonome, rigoureux(se), réactif(ve), et tu as un bon esprit d'analyse ?
Tu es sensible à la sécurité et à l'aise avec les outils informatiques ? Tu sais gérer les situations imprévues avec calme et efficacité ?
Tu souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale ? Tu veux mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique ?
Cette alternance est faite pour toi !
Nous encourageons la diversité et l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Les plus GRDF :
Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation.
Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement.
Aide financière pour te rapprocher de ton école et/ou de l'entreprise.
Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %.
Accès à une restauration méridienne sur site.
Accès au comité d'entreprise (billetterie, voyages, etc.).
- Une perspective d'embauche en CDI à l'issu de ton alternance.
Pas de panique, voici comment ça se passe pour la suite :
Échange téléphonique avec un recruteur si ton CV est retenu
Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil correspond
Prise de décision et retours à tous les candidats
L'aventure GRDF :
Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne : 50% de nos managers sont issus de nos propres rangs.
Prêt.e à te lancer dans l'aventure ? Rejoins-nous et deviens le super-héros de la transition énergétique ! Ensemble, allumons l'avenir !
Visite notre stand virtuel :
Niveaux de qualification: Aucun / CAP-BEP
Les avantages
- Salariés des industries électriques et gazières (CDD et CDI) :
- Rémunération annuelle fixe sur 13 mois / Intéressement, Participation
- Epargne salariale avec abondement employeur
- Avantages en nature (électricité/gaz)
- Avantages familiaux (prime naissance, prime mariage/PACS, CESU…)
- 27 jours de congés payés + jours RTT
- Télétravail jusqu’à 10 jours/mois en fonction des contraintes du poste
- Couverture santé/prévoyance par notre mutuelle d’entreprise
- Un accès aux services du Comité d'Entreprise (billetterie, loisirs...)
- Alternants (contrats d’apprentissage et professionnalisation) :
- Rémunération selon l’âge et le diplôme, souvent au-dessus des barèmes
- Intéressement, Participation
- Epargne salariale avec abondement employeur
- Aides au logement sous conditions
- Aide au permis de conduire si nécessaire dans le poste occupé
- Aides aux transports (entreprise - lieu de formation) sous conditions
- 27 à 30 jours de congés payés/an+ 5 jours de congés révisions payés
- Télétravail jusqu’à 10 j/mois selon le poste, dès 6 mois d’ancienneté
- Couverture santé/prévoyance par notre mutuelle d’entreprise
- Un accès aux services du Comité d'Entreprise (billetterie, loisirs...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature
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Si candidature sélectionnée, court entretien tél pour valider l'adéquation profil/poste
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Entretiens distanciels ou physiques avec le recruteur (manager, RH)
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Délai de prise de décision indiqué au candidat
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GRDF en images
La carte
101 Rue du Président Roosevelt
78500 Sartrouville
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 66626