Les missions du poste
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:
- Assistance et support aux utilisateurs
- Prise en charge des demandes et incidents des utilisateurs
- Gestion des incidents de sécurité niveau 1
- Diagnostic et résolution des incidents périmètre bureautique de niveau 2
- Support de proximité à Suffren ou colombes selon le planning du support niveau 2
- Accompagnement des utilisateurs sur le périmètre bureautique
Saisie et suivi des tickets dans l'outil de gestion des incidents et des demandes (ITSM)
- Maintenance du matériel bureautique
- Installation, configuration et mise à jour des équipements bureautiques
- Dépannage matériel et escalade fournisseurs
- Installations logiciels
- Gestion des comptes et des accès
- Création/suppression des comptes selon les processus existants
- Enrôlement des équipements selon les procédures
- Gestion du parc informatique
- Affection du matériel collaborateur dans l'outil ITSM
- Préparation, masterisation et déploiement de nouveaux équipements
- Récupération et recyclage des postes en fin de vie
- Support de proximité et accompagnement terrain
- Intervention auprès des utilisateurs sur les incidents en proximité
- Intervention pour l'installation ou récupération du matériel gardiens dans les loges
- Participation à l'amélioration continue
- Proposition d'améliorations sur les processus ou outils
- Respect des KPI résolution des incidents
- Contribution aux tests lors de mises à jour ou nouveaux outils
Le profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'un BUT ou d'une Licence en informatique.
Vous disposez d'un expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes curieux(se) , rigoureux(se) et organisé(e).
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour bénéficier d'un large réseau de collaborateurs, profiter d'une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable.
Et la rémunération ?
Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs :
6 semaines de congés, RTT, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement titre de transport 75%, intéressement, primes vacances.
Vous hésitez encore ? Nous vous invitons à connaître toutes les raisons de nous rejoindre sur notre site internet : www.1001vieshabitat.fr
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si néces
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous venez d'être présélectionné(e), tenez vous prêt(e) !
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Vous serez contacté(e) par l'équipe recrutement pour un premier échange téléphonique !
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Prochaine étape, un entretien RH en visio.
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Le process continue avec un entretien avec votre futur(e) N+1.
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Selon le poste, il est possible que vous passiez un test de personnalité.
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Vous êtes validé(e), félicitations ! Nous passons à l'étape administrative.
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1001 Vies Habitat en images
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 2026-3863
