Détail du poste
Dans le cadre du développement du pôle gestion et location, nous recrutons Chargé(e) de location et gestion locative afin d'accompagner la fluidité opérationnelle, la relation client et le suivi des activités locatives.
- Finalité du poste :
* Assurer le bon fonctionnement administratif et commercial du pôle gestion locative.
* Garantir la qualité du suivi client, la réactivité des échanges et la fluidité des opérations locatives.
* Participer activement à la coordination des activités de location et de gestion.
* Rattachement direct à la direction.
* Travail en coordination avec les équipes gestion, transaction et comptabilité.
* Poste transversal mêlant organisation administrative, relation client et coordination commerciale.
- Missions principales :
1. Relation client & gestion des flux entrants
* Accueil téléphonique des locataires, propriétaires et prospects
* Qualification et priorisation des demandes
* Suivi des sollicitations clients
* Orientation des leads vers les services concernés
* Suivi de la satisfaction et qualité de réponse
* Relances administratives et suivi des dossiers incomplets
2. Gestion administrative locative
* Constitution et suivi des dossiers locataires
* Vérification de la conformité documentaire
* Transmission et suivi des validations GLI
* Préparation administrative des baux
* Mise à jour des logiciels métiers et CRM
* Organisation du classement numérique
* Suivi administratif des entrées et sorties locatives
3. Coordination commerciale location
* Planification et réalisation des visites
* Coordination avec les candidats locataires
* Suivi des disponibilités des biens
* Mise à jour des annonces immobilières
* Participation à la diffusion des biens sur les plateformes
* Suivi des leads entrants et reporting d'activité
* Appui opérationnel à la commercialisation des biens
4. Organisation opérationnelle
* Coordination des artisans et prestataires
* Suivi des interventions techniques
* Préparation des états des lieux numériques
* Mise à jour des tableaux de suivi et indicateurs internes
* Participation à l'amélioration des process internes
5. Conformité & suivi administratif
* Tenue et suivi du registre des mandats
* Vérification de la complétude administrative
* Respect des procédures internes et réglementaires
* Suivi de la traçabilité documentaire
- Profil recherché :
* Expérience confirmée en gestion locative, administration de biens ou environnement immobilier indispensable.
* Une expérience dans un environnement structuré et digitalisé est appréciée.
* Minimum 2 à 3 ans d'expérience souhaités.
* Une bonne connaissance du secteur de Saint-Germain-en-Laye et de ses alentours est fortement appréciée.
* Le poste nécessite une présence quotidienne sur site : nous recherchons idéalement une personne résidant à proximité afin de faciliter les déplacements quotidiens.
- Compétences attendues :
* Excellent sens de l'organisation
* Bon relationnel et sens du service client
* Aisance téléphonique et rédactionnelle
* Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément
* Maîtrise des outils digitaux et CRM
* Réactivité et autonomie
* Sens de la coordination et du suivi opérationnel
- Conditions :
* Présence sur site obligatoire
* Télétravail possible après période d'essai
* Convention Immobilier
* Rémunération fixe + variable selon profil et expérience
* Environnement de travail moderne et digitalisé
Le profil recherché
Compétences: Droit immobilier,Gérer des réclamations et litiges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Analyser une demande de location
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Agences immobilières
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
10 Rue des Gaudines
78100 Saint-Germain-en-Laye
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 208KYSV
