Les missions du poste
Au sein de nos bureaux partagés de Toulouse ou de Montpellier, vous intégrerez une équipe bienveillante et dynamique où la convivialité est au coeur de nos échanges.
Si vous avez le sens du service et souhaitez contribuer à la satisfaction des patients et des professionnels de santé, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
- Gérer des appels entrants et sortants des patients, et des professionnels de santé avec écoute et empathie.
- Gérer efficacement les agendas des médecins partenaires en fonction des besoins exprimés.
- Identifier les demandes des patients pour proposer des solutions adaptées.
- Respecter les consignes des praticiens, et gérer les priorités.
- Utiliser et maîtriser les logiciels de gestion (Doctolib, TESSY) après une formation interne.
- Respecter des règles de confidentialité et du secret professionnel
Votre profil :
Idéalement, vous justifiez d'une expérience en secrétariat médical ou télésecrétariat médical, et/ou du titre professionnel secrétaire administratif médico-social.
Excellente aisance téléphonique et sens du relationnel, vous êtes la première voix rassurante pour les patients.
De fait, vous disposez d'un niveau de français écrit comme oral de très bon niveau.
Maitrise des outils informatiques et logiciels médicaux : vous allez jongler avec deux logiciels métier, deux écrans, un casque
Esprit d'équipe, entraide et convivialité
Ce que nous vous offrons :
Un parcours de formation individualisé en interne
Au-delà de votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé pour continuer à progresser chez nous.
CDI temps plein
Salaire d'embauche 1843€, évolutif au cours de la première année
Mutuelle prise en charge à 50%, avec bonne couverture - Prévoyance
Tickets restaurant carte Swile : 7€/journée complète travaillée, dont 50% pris en charge par l'employeur
Prime de production à partir de 4 mois d'ancienneté
Tickets cadeaux à Noel et chèques vacances en été
Télétravail : 1 à 2 jours possibles à partir de 4 mois d'ancienneté
Matériel de qualité fournis sur site et à domicile dans le cadre du télétravail (2 écrans, casque, ordi, .)
Des locaux agencés pour répondre aux besoins de tous : kitchenette pour nos pauses déjeuners, salle de repos pour nos temps calmes.
Des moments conviviaux si vous le souhaitez : repas d'été, repas de noël, auberge espagnole, concours déguisement halloween, .
Process recrutement :
Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation. Si votre CV nous intéresse, nous vous proposerons les étapes suivantes :
- Nous vous enverrons un questionnaire pour nous assurez que vous avez pris connaissance des conditions du poste.
- Ensuite vous rencontrerez Pauline et Laetitia pour un entretien, durant lequel nous vous proposerons un questionnaire pour tester votre appétence du secteur médical
- Enfin vous rencontrerez Morgane qui vous présentera plus en détail le travail chez Otello Médical à travers un vis ma vie, et une mise en situation prise d'appel fictif.
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Otello Medical
La carte
1025 Avenue Henri Becquerel
34000 Montpellier
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 208LHMX
