Les missions du poste
Santé Info Droits est une ligne d'information juridique et sociale autour de toute question en lien avec une problématique de santé. Elle a été créée en novembre 2006 au sein du Collectif Interassociatif Sur la Santé, et son activité constitue aujourd'hui une des missions de France Assos Santé.
Animée par une équipe de juristes et avocats, elle a vocation à répondre à toute question en lien avec le droit de la santé.
Elle est ouverte tous les jours de la semaine (les lundis, mercredis et vendredis de 14h à 18h et les mardis et jeudis de 14h à 20h) et traite de 10 000 sollicitations par an (appels téléphoniques et courriels).
Le droit des malades, l'accès aux soins et leur prise en charge, les dispositifs de protection en cas d'arrêt de travail ou d'invalidité, l'assurance emprunteur ou encore les questions liées au handicap, au grand âge ou à la dépendance, comptent parmi les thématiques les plus fréquemment abordées avec les patients et les usagers du système de santé.
France Assos Santé recrute un.e Juriste Ecoutant pour renforcer l'équipe Santé Info Droits.
Rattaché(e) au Responsable de Santé Infos Droits et en lien avec une coordinatrice, vos activités seront les suivantes :
- Réaliser des permanences téléphoniques, analyser les demandes, et apporter des réponses juridiques.
- Traiter et apporter des réponses aux courriels reçus via le site internet de France Assos Santé.
- Mettre à jour les outils documentaires destinés aux écoutants (aides à la réponse, fiches d'information).
- Préparer et animer des points d'information juridique pour l'équipe d'écoutants
- Participer à l'intégration et la formation de nouveaux avocats écoutants.
- Collaborer à la rédaction de fiches pratiques destinées aux équipes de France Assos Santé et aux représentants des usagers.
- Contribuer à l'élaboration et rédaction du rapport annuel d'observation de la ligne d'écoute.
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure Master II (ou équivalent) en droit de la santé ou de la protection sociale, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant que juriste dans une association du secteur de la santé ou dans un service d'accueil et d'assistance d'usagers du système de santé.
Outre vos connaissances approfondies en droit de la santé, vous avez développé des capacités d'écoute auprès de différents publics. A l'aise dans des travaux rédactionnels, vous savez faire preuve de pédagogie et de synthèse. Vous disposez d'un très bon esprit d'équipe et d'une réelle sensibilité pour le secteur associatif.
Bienvenue chez France Assos Santé (U.N.A.A.S.S. - Union Nationale des Associations Agréées du Système de Santé)
Connue sous le nom de France Assos Santé, l'Union Nationale des Associations Agréées d'usagers du Système de Santé a pour mission de représenter les patients et les usagers du système de santé et de défendre leurs intérêts.
Créée en mars 2017, dans la continuité d'une mobilisation inter-associative de plus de 20 ans, elle est une organisation de référence pour représenter et défendre les intérêts des patients et des usagers du système de santé. Sa mission est inscrite dans le Code de la Santé Publique (loi du 26 janvier 2016).
Plusieurs centaines d'associations nationales et régionales adhèrent à France Assos Santé pour défendre les droits des malades, l'accès aux soins pour tous et la qualité du système de santé
Forte d'un maillage territorial de 18 délégations régionales et d'une équipe de salariés d'environ 90 personnes, France Assos Santé prend une part active dans le débat public et porte des propositions concrètes auprès des acteurs institutionnels et politiques, en région comme au niveau national.
Elle a également pour mission de former et d'accompagner les bénévoles qui exercent des mandats de représentant des usagers dans les établissements de santé, organismes d'assurance maladie ou institutions en santé publique.
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 4081826/28871882 JEFP1/75P
