Assistant ADV Anglais H/F Talents ADV & Supply

Rejoignez une entreprise à taille humaine en pleine croissance, où vos compétences relationnelles et votre sens du service feront la différence.

Vos missions principales :

Au sein de l'équipe ADV et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous aurez en charge la relation client commerciale pour notre activité export.

Gestion administrative

- Qualifier et Étudier la faisabilité des projets

- Assurer le traitement des commandes, de la saisie à la facturation.

- Coordonner la logistique des expéditions

- Gérer les litiges et les réclamations

Relation commerciale du périmètre confié

- Réceptionner et traiter les appels entrants

- Réaliser des appels sortants afin d'assurer le suivi et la relance des devis en cours

- Conseiller sur l'esthétique et la mise en oeuvre des produits

- Vendre l'ensemble de nos produits et les accessoires de pose adaptés (ventes additionnelles)

- Participer à la préparation et réalisation des braderies sur site

- Assurer une communication efficace avec les clients, partenaires et collègues pour assurer un haut niveau de satisfaction client et de conversion.

Reporting :

- Suivre les indicateurs de performance des ventes et conversion

- Assurer un reporting régulier et précis dans le CRM (Customer Relationship Management) et divers fichiers excel.

• Vous justifiez d'une première expérience en administration des ventes
• Vous parlez l'anglais couramment
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone
• Vous savez prioriser et gérer plusieurs missions en parallèle
• Vous maîtrisez Excel, et avez déjà utilisé un ERP et un CRM
• Vous avez une vraie sensibilité esthétique et un intérêt pour la décoration
• Vous aimez travailler en équipe
• Et surtout : vous êtes dynamique et vous avez le sens du commerce. Comprendre un besoin, conseiller avec précision et accompagner le client font partie de vos réflexes naturels.

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