Les missions du poste
Vous prenez en charge un rôle central dans l'organisation quotidienne de l'agence. Votre poste vous amène à intervenir sur l'ensemble du cycle administratif des dossiers, avec une vision globale de chaque projet.
Au quotidien, cela se traduit par :
* Être l'interlocuteur de premier contact (accueil physique et téléphonique)
* Gérer les courriers et e-mails avec différents interlocuteurs (clients, experts, assurances), en ayant un rôle clé dans la fluidité des échanges.
* Saisir les devis et enregistrer les commandes sur Salesforce, et ainsi suivre concrètement la transformation des demandes en chantiers.
* Piloter l'administratif des dossiers clients de A à Z, de l'ouverture jusqu'à la facturation, avec un suivi structuré dans le CRM.
* Suivre les factures des sous-traitants et fournisseurs
* Émettre les factures clients et assurer leur envoi, en étant garant du bon déroulement de la facturation.
* Assurer la coordination entre les équipes techniques et les clients, ce qui vous place au coeur du fonctionnement opérationnel.
* Gérer plusieurs dossiers simultanément, organiser les priorités et maintenir des données administratives fiables et à jour.
* Assurer le classement et l'archivage, pour garantir une traçabilité claire des dossiers.
Le profil recherché
* Formation de type BTS (administratif, gestion ou équivalent)
* Une première expérience d'environ 2 ans sur un poste similaire, alternance comprise
* À l'aise avec les outils informatiques, idéalement Salesforce
* Capacité à organiser plusieurs dossiers en parallèle sans se disperser
* Tempérament calme, posé, avec une manière de travailler méthodique
* Envie de progresser sur un poste complet, avec une vraie vision globale des dossiers
L'entreprise
Hays en images
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 1448741_1779149687
