Responsable Administratif H/F

France Travail

Le Centre de Rééducation Sainte-Clotilde est un établissement de santé spécialisé dans la prise en charge globale et pluridisciplinaire des patients en soins de suite et de réadaptation.
Dans un contexte de développement de notre organisation et de transformation numérique du parcours patient, nous recrutons un(e) Responsable administratif.
Le (la) Responsable administratif devra assurer le pilotage des équipes du secrétariat médical et administratif, notamment l'optimisation des processus d'admission et le déploiement du parcours numérique du patient.
Missions principales
1. Management des équipes
Assurer l'encadrement fonctionnel et organisationnel de vos équipes, notamment :
- Coordonner et animer les équipes médico-administratives en favorisant la cohésion, la communication, la qualité du climat social et le respect des procédures.
- Piloter les projets et accompagner les évolutions organisationnelles afin d'améliorer la performance collective et la qualité de vie au travail.
- Apporter un support opérationnel aux secrétariats médicaux et administratifs
- Monter en compétences ses équipes ;
- S'impliquer dans les tâches administratives de ses équipes et participer activement au travail opérationnel quand cela est nécessaire
- Suivre et contrôler les tâches réalisées par ses équipes en vérifiant leur conformité avec les procédures en vigueur.

2. Organisation et optimisation du circuit médico administratif du parcours patient, notamment :
- Garantir la qualité des processus d'admission (Via trajectoire, .)
- Contribuer à l'optimisation des flux administratifs et médicaux
- Garantir la qualité des circuits d'information et leur sécurisation
- Assurer la continuité du circuit médico-administratif du parcours patient, notamment avec les parties prenantes d'amont et d'aval.

3. Parcours numérique du patient, notamment :
- Contribuer à la bonne utilisation du portail patient
- Suivre le dossier patient informatisé (DPI), les agendas médicaux et la messagerie sécurisée de santé (MSS)
- Superviser l'alimentation du DMP, et MSS
- Participer aux projets de transformation numérique

4. Interface avec les équipes médicales, notamment :
- Coordonner son équipe avec les équipes médicales, rééducateurs et équipe de soins (en lien avec les N+1)
- Faciliter la communication entre médecins, rééducateurs, équipes soignantes via les cadres de santé
- Faire le lien avec les différents professionnels de l'équipe inter disciplinaires du Patient
- Améliorer la qualité, la disponibilité et la traçabilité de l'information médicale

5. Qualité de l'information médicale et coordination avec les TIM, notamment :
- Faciliter l'accès aux informations médicales nécessaires au codage
- Fluidifier les échanges entre services et TIM
- Contribuer à l'amélioration du codage PMSI et à la qualité des données

6. Gestion de la qualité d'accueil, en lien avec la Responsable Qualité, notamment :
- Être le(la) référent(e) relation patient famille ;
- Piloter l'amélioration continue de l'accueil téléphonique et physique
- Mettre en place des actions qualité et des indicateurs de suivi

Qualités personnelles
- Leadership et sens de la communication
- Être force de proposition
- Rigueur, organisation et esprit d'analyse
- Sens du service patient
- Capacité d'appropriation et d'usage des outils numériques
- Curiosité intellectuelle et professionnelle,

Pourquoi nous rejoindre ?
- Poste stratégique au coeur du parcours patient
- Environnement stimulant, en pleine évolution numérique
- Forte dimension managériale et transversale
- Projets structurants à piloter
- Mutuelle, 2 cantines, prime 13e mois, intéressement & participation, politique QVT active