Les missions du poste
Rattaché(e) au service Achats et Cahiers des Charges, vous êtes un(e) véritable interface stratégique entre les clients et les équipes internes. Vous contribuez activement à garantir la conformité, la qualité et la satisfaction client.
Votre rôle : être au coeur de la relation client & de la qualité produit
- Gérer la relation clients qualité
- Répondre aux sollicitations clients (RHD, MDD, etc.)
- Piloter les appels d'offres
- Compléter les cahiers des charges / portails fournisseurs
- Assurer un haut niveau de satisfaction tout en préservant les intérêts de l'entreprise
- Suivre et piloter les cahiers des charges
- Mettre à jour les documents en lien avec les projets (développement produits, optimisation recettes)
- Coordonner les échanges avec la R&D, la qualité, la production et les clients
- Gérer les données produits
- Créer les nouveaux articles dans l'ERP
- Rédiger et intégrer fiches techniques, étiquetages et documents associés
- Faciliter la communication interne
- Synthétiser les exigences clients pour les rendre accessibles aux équipes terrain
- Accompagner les ateliers dans la compréhension des spécificités produits
- Contribuer à l'amélioration continue
- Optimiser les outils documentaires (procédures, fiches matières premières...)
- Participer à l'analyse des réclamations clients avec le service qualité
- Être acteur(rice )de la qualité terrain
- Auditeur interne et membre de l'équipe HACCP (référent développement)
Poste en CDI basé à Villers Cotterêts (02), à pourvoir dès que possible .
Le profil recherché
De formation Bac +5 / Ingénieur en qualité ou agroalimentaire avec une première expérience réussie en qualité (idéalement en agroalimentaire). Vous faites preuve d'une bonne maîtrise des réglementations (normes européennes, microbiologie, contaminants...).
On vous reconnait un bon esprit d'analyse, une capacité à trouver des solutions et d'être force de proposition. De plus, vous êtes organisé et autonome avec une aisance pour traduire les besoins en exigences concrètes. Ce poste nécessite d'excellentes capacités rédactionnelles et une maîtrise du Pack Office.
Une pratique de l'anglais et/ou de l'allemand serait un plus.
Postulez ! Promis on ne vous mangera pas.
Les avantages
- Entreprise familiale et indépendante
- Fort ancrage local à travers nos 8 sites de production en France
- Croissance et développement fortement à l’international
- La qualité des produits et notre capacité à innover
- Attentifs aux conditions de travail et à la sécurité
- Bon climat social sur l’ensemble de nos sites
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Analyse de votre CV
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Echange téléphonique avec l’équipe RH
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Entretien vidéo ou physique avec opérationnel et/ou RH
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Intégration dans nos équipes
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St Michel Biscuits en images
Publiée le 18/05/2026 - Réf : 1038964
