Détail du poste
Billetterie et régie de recettes
* Traiter et suivre les réservations sur tous les canaux (internet, téléphone, guichet) : encaissement, émission de billets, contrôle d'accès, gestion des invitations
* Paramétrer le logiciel de billetterie (Miski - Ardei soft) et assurer le suivi des plans de salles, des ventes revendeurs et des pointages
* Tenir et enrichir le fichier clients
* Développer les réservations de groupes et les partenariats (scolaires, CSE, associations, publics empêchés...)
* Gérer la vente et le stock de la librairie
* Assurer les opérations de régie : écritures et contrôles, versement des recettes, décomptes de séances, boutique et bar
Accueil et relation publics
* Accueillir, renseigner et conseiller les publics au guichet et par téléphone
* Accompagner les spectateurs dans le choix de leurs spectacles et abonnements, en développant les ventes
* Garantir la qualité de l'accueil et la convivialité des espaces ouverts au public (hall, foyer, coursives, espaces d'attente)
* Participer aux médiations, visites guidées et actions auprès des publics
Communication
* Entretenir et développer la relation spectateurs : base de contacts, newsletters, communications régulières
* Mettre à jour le site internet et les écrans dynamiques
* Centraliser les éléments administratifs, réaliser des tableaux de bord et assurer le secrétariat de communication
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o068260513000346-charge-accueil-billetterie-h?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Recrutement statutaire sur les cadres d'emplois des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C), ou à défaut par voie contractuelle (article L332-8 du Code Général de la Fonction Publique).
Formation et expérience Vous êtes issu d'une formation dans les métiers de la culture, de la communication, du commerce, de la comptabilité ou du tourisme. Une première expérience en billetterie, accueil du public ou au sein d'un établissement culturel constitue un véritable atout.
Compétences techniques
* Maîtrise des outils bureautiques et grande aisance informatique
* Connaissance d'un logiciel de billetterie
* Aisance avec les terminaux de vente CB et le standard téléphonique
* Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des salles de spectacles gérées en régie directe
* Compréhension du fonctionnement des régies (recettes, dépenses, mixtes)
* La pratique d'une ou plusieurs langues vivantes est appréciée
* Permis B requis
Qualités personnelles
* Véritable intérêt pour le spectacle vivant
* Sens de l'accueil affirmé : goût du contact humain, sourire, patience, sociabilité
* Intégrité, discrétion, rigueur et méthode
* Disponibilité et capacité d'adaptation
* Goût pour le travail en équipe et l'intelligence collective
* À l'aise dans la médiation, y compris en situation de stress
* Capacités d'analyse, d'anticipation et d'organisation
Conditions particulières du poste
* Poste à temps complet : 38h50 hebdomadaires, avec 18 RTT par an
* Travail du lundi au vendredi, avec weekends, dimanches, jours fériés et soirées selon la programmation
* Horaires fixes selon les heures de caisse, complétés par des plages variables selon l'activité
* Travail réparti sur les deux lieux (Théâtre + salle Europe) et hors les murs
* Congés obligatoires généralement positionnés de mi-juillet à mi-août
Les candidatures accompagnées d'un curriculum vitae sont à adresser, au plus tard le 15/06/2026, sur la plateforme Colmar.nous-recrutons
Publiée le 17/05/2026 - Réf : O068260513000346
