Les missions du poste
Le/la Responsable du service communication propose, élabore et applique une stratégie globale de communication interne et externe. Il/elle pilote sa mise en oeuvre dans le respect des orientations nationales du réseau des oeuvres universitaires.
Il/elle conçoit et identifie les besoins en communication et propose des stratégies adaptées en communication 360 : print, plan média et presse, numérique (site web, réseaux sociaux, newsletter)
Il/elle collecte et analyse les besoins et répond aux sollicitations de la direction et des services. Il/elle est force de proposition et de conseils en initiant supports ou processus visant à valoriser les services du CROUS et ses actions.
Il/elle assure une veille permanente quant aux méthodes, aux techniques et aux outils de communication, notamment en lien avec l'intelligence artificielle.
Il/elle élabore et pilote le budget communication.
Il/elle encadre un personnel dédié à la création graphique ainsi que tous les vacataires (contrats étudiants) et stagiaires susceptibles d'intervenir ponctuellement dans le service. Il/elle conduira à ce titre les entretiens professionnels des agents de son équipe
Il/elle gère également les échanges avec les médias et assure une veille média et réseaux sociaux sur les sujets qui concernent le Crous ou sa notoriété.
Il/elle rédige et diffuse des contenus et garantit la visibilité numérique de l'établissement.
Il/elle organise régulièrement des événements externes et internes à l'organisation.
Il/elle anime un réseaux de référents communication en unité de gestion et en service.
Activités:
- Conception, rédaction ou coordination de tous supports (écrits, numériques, vidéos);
- Recrutement, formation et encadrement de contrats étudiants chargés de déployer sur le terrain les informations dédiées aux usagers;
- Supervision et/ou association à des événements publics (JAE, inauguration...);
- Gestion financière de premier niveau des crédits attribués au service;
- Relais des politiques nationales de communication et déclinaison locale;
- Mise à jour du site internet du Crous;
- Mise à jour de l'intranet du Crous;
- Gestion des réseaux sociaux (community manager);
- Organisation de manifestations internes.
Le profil recherché
Qualités requises
Compétences techniques :
- Maitrise des techniques et outils de communication print ou numérique
- Principes de la communication de crise
- Procédures budgétaires et achats publics
- Principes généraux du droit de la communication, droit à l'image
- Contexte administratif et institutionnel
Savoir-faire :
- Aisance rédactionnelle, écriture de type journalistique
- Analyser un environnement et anticiper les situations critiques
- Évaluer les besoins de communication
- Conseiller ou alerter sur les retombées d'une opération de communication
- Animer des équipes projet, travailler en équipe (partenariat interne ou externe)
- Préparer, négocier, conduire un budget, les moyens techniques et logistiques
Savoir être :
- Sens de l'analyse
- Sens de l'initiative
- Sens critique
- Être à l'écoute
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Sens des responsabilités
- Grande réactivité
Bienvenue chez CROUS Amiens-Picardie
Le/la Responsable du service communication encadre un personnel.
Publiée le 15/05/2026 - Réf : 2026-2255137