Les missions du poste
Rattaché au Directeur Qualité Avant-Vente, qui pilote la qualité des vendeurs marketplace avant tout acte d'achat : KYC, qualité catalogue, conformité réglementation et protection des marques.
Dans un périmètre est en pleine structuration, tu joues un rôle clé dans la construction d'un nouveau service qualité catalogue, tu auras une personne à manager. Tes missions seront :
Construire le référentiel qualité catalogue
* Définir les standards qualité catalogue d'un vendeur (catégorie, titre, description, images, contenus, doublons, marques et prix/offre) afin de garantir la complétude, la cohérence et la qualité du catalogue vendeurs
* Mettre en place des actions préventives pour limiter les baisses de qualité catalogue
* Créer les dispositifs de contrôle et les critères d'anomalie
* Définir les indicateurs qualité et les partager auprès de la direction
Détecter et traiter les vendeurs non conformes
* Auditer le catalogue via la donnée et des contrôles cibles
* Identifier les anomalies, incohérences et vendeurs à risque
* Exploiter les signaux clients (avis, SAV, retours) comme levier de détection
* Déployer un process d'action corrective graduée : alerte, accompagnement/appels vendeurs, mise en demeure, suspension
* Piloter les actions avec les équipes transverses : Account Management et juridique notamment
Amélioration continue
* Identifier les leviers d'automatisation prioritaires
* Piloter les évolutions avec les équipes Produit et Tech
* Assurer une veille concurrentielle marketplace
Le profil recherché
* De niveau Bac +5 (école d'ingénieur, de commerce ou d'une formation universitaire équivalente).
* Tu justifies de 4 à 6 ans d'expérience en pilotage de projet, amélioration continue ou pilotage de performance dans un environnement e-commerce, marketplace ou retail digital, avec une première expérience managériale.
* Tu maîtrises la data et les outils d'analyse (Snowflake, SQL, Power BI et Excel avancé) et apprécies les environnements pilotés par la donnée.
* Tu as déjà travaillé sur des sujets liés à l'IA appliquée ou à l'automatisation de processus (détection, scoring, scalabilité)
* Sensibilisé à la démarche Lean et d'amélioration continue, tu sais identifier des leviers d'optimisation afin de gagner en efficacité opérationnelle et en performance.
* À l'aise sur des sujets transverses, tu sais collaborer avec des interlocuteurs variés et coordonner plusieurs enjeux.
* Tu es reconnu pour ta capacité à structurer, prioriser et faire avancer les sujets
* Les environnements dynamiques, où tout reste à construire et optimiser, sont particulièrement stimulants pour toi.
* Tu es force de proposition et à l'aise pour porter des sujets à forte visibilité
Infos complémentaires
🏡 : Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine,
🌉 : Locaux modernes au centre de Bordeaux,
🎓 : Offre de formation innovante,
🛒 : Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
🎢 : CSE dynamique,
👶🏽 : Avantages soutenant la parentalité.
Et les indispensables :
🍔 carte restaurant, 🌅 chèques vacances, 💰 plans d'épargnes entreprise, 🚎 remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique avec votre contact RH durant votre processus de recrutement
-
Un entretien avec votre futur manager, et votre contact RH
-
Un entretien technique avec votre N+2
-
Notre proposition d'embauche
-
Cdiscount en images
Publiée le 15/05/2026 - Réf : 12227 44181230
