Technicien Support Informatique H/F

Activus Group

Nous recrutons pour un Centre de Services, basé à La Ciotat, un Technicien Support Informatique (H/F)

Notre client est une société de conseil spécialisée dans l'accompagnement des entreprises dans la gestion de leurs solutions digitales et métiers.

Contexte
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons 1 technicien support sédentaire, basé à la Ciotat pour renforcer notre équipe.

Missions principales :

- Intervenir et maintenir les solutions chez tous les clients de la société.
- Conseiller les clients en accord avec la politique interne.
- Installer et maintenir les produits et services distribués par la société.
- Assurer le suivi technique des clients.
- Promouvoir et participer à l'image de la société auprès de tous ses interlocuteurs.
- Exécuter les tâches en respectant les procédures et habitudes de l'entreprise.

- Diplôme : BTS SEN/SIO ou équivalent
- Première expérience réussie (stage ou alternance y compris)
- Notions en anglais.
- Qualités humaines : Patience et capacité à accompagner des utilisateurs néophytes.
- Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements Windows, Linux et Mac.
- Support technique : Expérience en support hotline N1 et N2, prise en main à distance, gestion des stations et réseaux.

Activus Group est une société de conseil spécialisée dans l'accompagnement des transformations digitales et métiers. Nous intervenons auprès de grands comptes et PME pour concevoir, piloter et déployer des solutions innovantes à forte valeur ajoutée.