Téléconseiller Clientèle H/F

Manpower France

Manpower recrute pour le compte de son client un(e) Assistant(e) comptable - H/F, dans le cadre d'une mission de travail temporaire (intérim) à Montpellier.
Vous intégrerez une structure organisée, orientée service et qualité, intervenant dans la gestion administrative et comptable, avec une forte dimension de relation usagers.
Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez à la fois sur des activités comptables et de gestion des demandes locataires :
- Contrôle, saisie et traitement des factures
- Accueil téléphonique des locataires
- Qualification des demandes selon les besoins et le niveau d'urgence
- Planification des interventions de dépannage liées aux contrats d'entretien
- Coordination avec les équipes de proximité selon la nature des réclamations
- Relance des équipes terrain en cas de demande sans réponse
- Garantie de la traçabilité des sollicitations dans les outils internes
- Traitement des demandes issues de la plateforme interne
- Requalification et réorientation des demandes mal enregistrées
Profil recherché :
- Formation Bac à Bac2 en Relation Client ou équivalent
- Expérience en relation client, en face-à-face et/ou à distance
Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise au téléphone, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et faites preuve d'un excellent sens du service et de la priorisation.