Agent d'Accueil Polyvalent H/F

Stella Challans

L'Agent accueil polyvalent tient un rôle clé au sein de la résidence. Il/elle contribue à la satisfaction client. Ses missions sont les suivantes :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs, clients et intervenants,
Garantir une expérience client de qualité,
Assurer la gestion administrative de la réception,
Participer à la facturation,
S'assurer que les espaces de vie sont bien tenus,
Faire le lien avec les différents acteurs de la résidence sur les missions à réaliser.
Favorise l'entraide entre les différents professionnels
Coordonne les activités de la résidence avec la directrice adjointe
gérer et coordonner les réservation pour l'appart hôtel
Vous avez une première expérience dans le domaine de l'hôtellerie et de la restauration ou dans un secteur où vous avez pu mettre en avant votre sens du service et vos qualités relationnelles.

Vous êtes reconnu.e pour votre polyvalence et votre réactivité. Votre rigueur dans la gestion administrative et votre sens du service seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Vous avez de réelles qualités d'écoute pour interagir avec nos résidents, les familles, les prestataires et tous les partenaires de la résidence au quotidien. Vous vous exprimez avec aisance à l'oral comme à l'écrit.

travail sur roulement de deux semaines : journée de 10h et travail 1 week-end sur 2

Heures supplémentaires majorées