Assistant Administration Ventes H/F

Adecco France

Offre d'emploi - Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F. Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de la porcelaine, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV).

Vos missions:

Au coeur de la relation clients, vous assurez un rôle clé d'interface entre les clients, les commerciaux et les services internes :

- Étudier la faisabilité des demandes clients avec la production (produits, stocks, délais, expéditions, commandes spéciales)
- Établir les devis, factures et proforma
- Intégrer les commandes dans le logiciel SAGE Gestion Commerciale
- Gérer les transports : calcul des coûts, organisation des expéditions, suivi des délais et facturation
- Assurer la relation clients : fidélisation, satisfaction, conseils, accompagnement, SAV et gestion des réclamations
- Participer à la gestion commerciale : mise à jour de la base clients, relation avec les agents, reporting auprès de la direction commerciale
- Suivre les aspects administratifs et financiers : facturation, acomptes, avoirs, relances clients, dossiers administratifs
- Prendre en charge le standard téléphonique.

Votre profil:.

- Expérience ADV, idéalement en environnement export
- Maîtrise Pack Office et Outlook
Les + :

- Connaissance SAGE Gestion Commerciale
- BI reporting
- Expérience à l'international

Vos qualités:. Rigueur, sens des priorités, excellent relationnel et sens du service client.

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