Détail du poste
CONTEXTE
Au sein de notre centre de compétences lyonnais, vous intervenez sur plusieurs projets CRM Dynamics structurants menés au forfait, avec de forts enjeux de qualité, de budget et de respect des engagements. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers sur des environnements Dynamics principalement sur les volets vente, service client marketing.
CE QUE L'ON VOUS PROPOSE
Piloter des projets CRM de build au forfait, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison (durée des projets, en moyenne entre 6 et 12 mois) et piloter des TMA correctives et évolutives.
Être garant du périmètre fonctionnel, des coûts, des délais et de la qualité.
Challenger les charges, sécuriser les engagements et faciliter la collaboration entre MOA et équipes de développement.
Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée dans un cadre méthodologique structuré.
Le profil recherché
Compétences principales
- Expérience confirmée (minimum 3 ans) en gestion de projets CRM au forfait.
- Connaissance solide du CRM Dynamics.
- Solide capacité de pilotage budgétaire, de gestion des engagements et de gestion d'équipe (entre 2 et 5 personnes)
- Background technique / développement permettant de challenger les équipes et les charges.
Compétences secondaires
- Expérience en recueil du besoin et cadrage fonctionnel.
- Compréhension des architectures applicatives et des enjeux d'intégration.
- Pratique d'environnements projets complexes ou multi-interlocuteurs.
Et humainement ?
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'une bonne communication.
Vous appréciez le travail en équipe et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs clients et votre équipe projet.
Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse, votre pédagogie et votre sens du service.
Infos complémentaires
Une société intégrée au groupe Talan, acteur international du conseil et de la tech.
Recommandée à 72 % par ses collaborateurs, avec un management bienveillant et une ambiance notée 4/5 (sondage climat interne 2025).
Télétravail hybride et horaires flexibles.
Un turnover inférieur à la moyenne des ESN (15%) et une ancienneté moyenne de 5 ans.
Un cadre de travail agréable : matériel neuf, double écran, accès multimodal (TCL à 10 min), bibliothèque partagée, salle de sport, potager, foodtrucks et nombreux événements internes (pétanque, ski...), salle de sport intégrée, potager, activités sportives possible à proximité,
Programme de mobilité douce : vélos et voitures électriques, covoiturage, forfait mobilité douce.
30 % des collaborateurs sont actionnaires, renforçant l'engagement collectif.
PARCOURS DE RECRUTEMENT
Préqualification téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement si votre CV est retenu
Entretien avec un pair : une manière de mettre en perspectives vos visions respectives du poste
Entretien avec votre futur N+1, le directeur de la BU : l'occasion de vous accorder entre vos aspirations professionnelles et les perspectives proposées au sein de la BU
La durée du processus est de 10 jours entre la première prise de contact et la potentielle proposition (selon vos disponibilités).
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique avec une personne de l’équipe recrutement si CV est retenu
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Entretien avec un pair: une manière de mettre en perspectives vos visions respectives
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Entretien avec votre futur N+1, le directeur de la BU
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Durée du processus: 10 jours entre la 1ère prise de contact et la potentielle proposition
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Coexya en images
Publiée le 13/05/2026 - Réf : CPDGLEXP