Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public. Tj Saint-Omer H/F

COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

En quelques mots...

Vous serez chargé de différentes missions au sein du SAUJ (service d'accueil unique du justiciable) du tribunal judiciaire de Saint-Omer et vous serez également amené à intervenir au conseil de prudhommes de Saint-Omer.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Vous serez un appui aux différentes actions du personnel déjà présent et réaliserez un travail d'orientation et d'information des justiciables.

Actions

Accueillir et orienter le public. Etre à l'écoute des attentes des justiciables. Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction. Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté. Identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'améliorations. Participer à l'évaluation statistique et qualitative du service. Accueillir des groupe scolaires (logistique des évènements, mise en place d'un cadre d'accueil) . Jouer un rôle d'ambassadeur du service civique.

Capacité d'initiative

Avoir envie de développer le sens du contact et de l'écoute. De faire preuve de discrétion. Se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Votre environnement

Formations obligatoires

Durant votre engagement, vous aurez également accès à des formations.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE DOUAI - Service Administratif Inter-Régional

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne. Par votre action, vous contribuez ainsi à l'amélioration de l'accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Saint-Omer
3 Rue des Tribunaux 62500 Saint-Omer

Mon contact

RESPONSABLE RH SAR DE DOUAI
Responsable RH

Annonce n°M260009013