Alternance - Chargé d'Exploitation Si & Support aux Utilisateurs H/F MC2I

Description du poste :

Au sein de la DSI (Direction des Systèmes d'Information), vous intégrerez une équipe dynamique composée de chefs de projet, d'ingénieurs et de profils support/exploitation. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif et stimulant, vous permettant de découvrir différentes facettes des métiers du numérique et de contribuer au bon fonctionnement ainsi qu'à l'amélioration continue du Système d'Information de l'entreprise.

Vous serez principalement impliqué(e) dans les activités quotidiennes d'exploitation du Système d'Information : administration des services de messagerie, de téléphonie, des postes de travail et des différentes applications, en collaboration avec nos prestataires et fournisseurs de services.

Vous jouerez un rôle clé dans le support aux utilisateurs et l'exploitation quotidienne de notre Système d'Information.

Missions

• Gérer les comptes et droits d'accès tout au long du cycle de vie des collaborateurs (arrivées, mobilités, départs) ;

• Superviser le bon fonctionnement des infrastructures et des applications ;

• Analyser et traiter les incidents, en lien si nécessaire avec les experts de l'équipe ;

• Répondre aux demandes de service des utilisateurs ;

• Assurer l'inventaire et le suivi des différents assets IT de l'entreprise ;

• Participer à l'industrialisation des processus liés à la gestion des alertes, incidents, demandes et inventaires ;

• Coordonner les prestataires et fournisseurs de services lorsque nécessaire ;

• Assister les équipes Infrastructure et Cybersécurité dans le paramétrage et l'administration de leurs solutions et services.

Après avoir démontré votre capacité à mener à bien ces activités, vous pourrez également contribuer à des missions complémentaires autour de projets liés à notre architecture réseau et cloud/ cyber/ projet AMOA

Environnement technique

• AWS (EC2, S3, RDS)

• Nginx

• Zabbix

• Google Workspace

• Jira Service Management / Confluence

• Active Directory

• Environnement Windows

Votre profil :

Vous préparez un Bac +3 en alternance à partir de septembre 2026, après une formation Bac +2 en informatique ou systèmes d'information généralistes.

Vous vous destinez aux métiers du support, de l'exploitation ou de l'administration système et souhaitez acquérir une expérience transverse au sein d'une DSI.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service, appréciez le travail en équipe et êtes à l'aise dans l'accompagnement des utilisateurs au quotidien.

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