Les missions du poste
Pourquoi rejoindre cette prairie ?
Pour intégrer une entreprise reconnue dans son secteur, avec une équipe ADV soudée, expérimentée et orientée entraide.
Le poste offre une vraie diversité de missions et un rôle central dans la gestion des opérations.
Il vous permettra également évoluer dans un environnement dynamique et stimulant, mêlant coordination, relation client et gestion de dossiers techniques à forte valeur ajoutée.
Missions :
Rattaché à la Responsable ADV, vos missions seront :
-Assurer le traitement complet des commandes clients, de la création du dossier jusqu'au déclenchement de la livraison et de la facturation.
-Coordonner l'ensemble des interlocuteurs internes (commerciaux, logistique, atelier, approvisionnements, transport) afin de garantir le bon déroulement des dossiers.
-Contrôler la conformité et la faisabilité des commandes en vérifiant la solvabilité client, les disponibilités produits et les prérequis techniques.
-Gérer la relation client au quotidien en assurant le suivi des commandes, le traitement des appels entrants et la résolution des litiges transport.
-Piloter simultanément plusieurs dossiers complexes en garantissant le respect des délais, la qualité de service et la satisfaction client.
Le profil recherché
Voici les 5 pattes que nous recherchons pour ce poste :
-Vous justifiez d'une expérience confirmée en ADV, idéalement dans un environnement technique, industriel ou logistique, avec une gestion complète des commandes de la saisie jusqu'à la livraison.
-Vous maîtrisez les outils informatiques et les ERP, idéalement Sage X3, et êtes capable de vous adapter rapidement à des process complexes et à un volume important d'informations à traiter.
-Vous faites preuve d'une excellente organisation, de rigueur et d'une vraie agilité mentale vous permettant de gérer plusieurs dossiers simultanément, parfois sur des cycles longs et avec des priorités évolutives.
-Vous possédez un fort sens du service client, une posture proactive et orientée solutions, tout en sachant faire preuve de fermeté et de diplomatie avec des interlocuteurs internes et externes exigeants.
-Vous aimez travailler en équipe dans un environnement collaboratif et dynamique, et vous vous épanouissez dans un fonctionnement en open space où l'entraide, la communication et la réactivité sont essentielles.
Poste en CDI 35h/semaine, basé à Rognac (13) avec un jour de télétravail toutes les 2 semaines.
Salaire entre 27K et 29K selon profil avec 13ème mois + prime trimestrielle sur objectif + participation + CSE et avantages chèques vacances + mutuelle
Si vous pensez être le Mouton à 5 Pattes que nous recherchons pour ce poste, n'hesitez plus et postulez !
L'entreprise
Le Mouton à 5 Pattes, cabinet de recrutement, recherche pour son client, acteur incontournable de l'industrie automobile, un assistant ADV F/H, à Rognac (13).
Infos complémentaires
LM5P - Le Mouton à 5 Pattes en images
Publiée le 13/05/2026 - Réf : #4952/D20/EM
