Détail du poste
Vous êtes le/la gardien(ne) de la nuit : seul(e) aux commandes de 22h à 7h, vous assurez l'accueil des clients, la sécurité de l'établissement, la clôture comptable et la préparation de la journée suivante.
Un rôle discret, essentiel et pleinement responsable.
Vos missions
Accueil & relation clients
- Accueillir, enregistrer (check-in/out) et renseigner les clients avec courtoisie
- Promouvoir les services de l'établissement et l'offre touristique du Luberon
- Traiter les demandes et réclamations nocturnes avec calme et professionnalisme
Audit de nuit & administration
- Réaliser la clôture journalière et contrôler les encaissements
- Établir les factures et éditer les rapports statistiques
- Actualiser le planning d'occupation et le PMS
Sécurité & vigilance
- Effectuer des rondes régulières et surveiller les lieux
- Appliquer la réglementation sécurité incendie
- Gérer les accès et veiller à la sécurité des personnes et des biens
Préparation du matin
- Contribuer à la mise en place du petit-déjeuner
- Assurer une passation claire avec l'équipe de jour
Polyvalence
- Toute autre tâche connexe demandée par la Direction en lien avec le bon fonctionnement de l'établissement
Profil recherché
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Français exigé,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208FHQV
