Assistant Administration des Ventes ADV H/F

Manpower

Manpower recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur industriel, un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) Export (F/H) dans le cadre d'un CDD de 6 mois, basé à Tarare.
Rattaché(e) au Team Leader au sein de l'équipe Service Clients, vous serez en charge du suivi d'un portefeuille clients à l'international (zone anglophone et/ou germanophone).
Vos missions principales :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients : compréhension des besoins, gestion des demandes et résolution des problématiques
- Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes via un ERP, en lien avec les services internes (crédit clients, supply chain, transport, marketing.)
- Suivre les expéditions avec les transporteurs
- Piloter votre carnet de commandes en fonction des indicateurs de performance
- Gérer les incidents qualité clients en coordination avec les différents interlocuteurs
- Participer à la préparation de visites clients
- Intervenir en support sur d'autres zones en cas d'absence
- Établir les factures et documents douaniers (liasse documentaire)
Votre profil :
- Formation Bac 2 (type BTS Commerce International)
- Expérience de minimum 2 ans en ADV export, import ou assistanat commercial international
- Bonne maîtrise des outils ERP ; la connaissance des INCOTERMS est un plus
- Anglais courant indispensable (oral et écrit) - une seconde langue est un atout
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs dans un environnement dynamique.
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