Agent d'Accueil et Réception d'Appels H/F

Manpower

Manpower recherche pour l'un de ses clients, un acteur industriel reconnu, un(e) Hôte(sse) d'Accueil & Standard (F/H) dans le cadre d'un remplacement congé maternité, basé à Tarare.
Véritable premier point de contact de l'entreprise, vous contribuez à véhiculer une image positive et professionnelle auprès de l'ensemble des interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, visiteurs, candidats.).
Vos principales missions :
- Accueil téléphonique :
- Assurer la réception et le transfert des appels pour plusieurs sites
- Appliquer les consignes d'accueil et gérer les communications externes
- Intervenir en cas de dysfonctionnement du système téléphonique
- Accueil physique :
- Accueillir, orienter et accompagner les visiteurs
- Appliquer les procédures de sécurité du site (contrôle d'identité, badges.)
- Garantir la bonne tenue de l'espace d'accueil (méthodologie 5S)
- Faire le lien avec les équipes internes pour les visites
- Gestion administrative :
- Gérer le courrier entrant et sortant (affranchissement, colis.)
- Réaliser diverses tâches administratives (mailings, suivi.)
- Gérer les salles de réunion et les clés
- Assurer le suivi des prestataires (nettoyage.)
- Effectuer des demandes d'achats via l'outil interne
Votre profil :
- Formation Bac 2 avec 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
- Bon niveau d'anglais (accueil téléphonique et physique)
- À l'aise avec les outils informatiques
- Sens du service, excellent relationnel et présentation soignée
- Organisation, discrétion, réactivité et gestion des priorités
Vous aimez les environnements dynamiques, le contact et les missions polyvalentes ? Ce poste est fait pour vous !
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