Les missions du poste
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et
prospects par téléphone et par mail ;
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des
applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Le profil recherché
Préparation d'un BTS Banque / Assurance / NDRC
Compétences dominantes : Capacités d'organisation, rigueur, bon niveau rédactionnel, maîtrise d'office 365 et EXCEL,
Expérience professionnelle : Débutant accepté
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Processus incluant un entretien avec un opérationnel et un membre RH
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Selon les postes, un entretien avec une personne de l'équipe ou d'une équipe transverse
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Test de personnalité possible selon le poste
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Onboarding digitalisé
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MGEN en images
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 2026-5446
