Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) : Technicien(ne) Support Systèmes de Stockage Robotisés H/F
Vos missions :
- Assurer le support technique à distance auprès des clients (téléphone, mail, ticketing),
- Identifier et résoudre les pannes techniques sur les systèmes robotisés,
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des équipements,
- Suivre les demandes et assurer le bon traitement des incidents,
- Transmettre les problèmes complexes aux équipes spécialisées,
- Participer à la mise à jour des procédures et documentations techniques.
Horaires :
35 heures/semaine.
Périodes d'astreinte éventuelles par roulement avec 2 jours de repos consécutif pas forcément le weekend.
- du lundi au vendredi de 21H00 à 7H00
- du samedi 18H00 au lundi matin 7H00
Poste basé à Strasbourg - Présentiel
Le profil recherché
- Première expérience en support ou maintenance appréciée,
- Bonne maîtrise des outils informatiques,
- Bon relationnel et sens du service,
- Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve),
- Anglais ou allemand est un plus.
Expérience :
Une première expérience en support technique, maintenance ou assistance informatique est appréciée.
Les profils débutants motivés et souhaitant évoluer dans un environnement technique seront également étudiés.
L'entreprise
Présente à l'international, l'entreprise conçoit des équipements de haute technologie fabriqués en Allemagne et déployés dans plus de 30 pays.
Infos complémentaires
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 129260512142454
