Technicien Support ERP Agroalimentaire - CDI H/F Mistertemp'

En tant que Technicien Support ERP, vous intervenez au coeur des opérations pour garantir la continuité et l'efficacité des systèmes de gestion (ERP), indispensables au bon fonctionnement des activités de production et de logistique.

Véritable interface entre les équipes métiers et les équipes IT, vous contribuez activement à l'optimisation des outils et des processus, dans un environnement exigeant et structuré.

Vos missions

- Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs ERP (production, logistique, qualité...)
- Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents liés à l'ERP dans des délais optimisés
- Participer à la maintenance corrective et évolutive du système ERP
- Accompagner les utilisateurs et assurer la formation aux nouvelles fonctionnalités
- Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique
- Collaborer avec les équipes IT (internes ou prestataires) pour les projets d'amélioration
- Contribuer à l'optimisation des processus métier via les évolutions de l'ERP
- Suivre et prioriser les demandes dans un outil de ticketing

Pré-requis

Au moins 2 ans d'expérience

- Maîtrise d'un ou plusieurs ERP (type SAP, Sage, Microsoft Dynamics, etc.)
- Bonne culture des environnements informatiques (bases de données, interfaces, flux)
- Connaissance des environnements industriels/agroalimentaires appréciée
- Anglais technique (lecture / compréhension) souhaité
- Maîtrise des outils de support / ticketing

Salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation aux bénéfices. Plan d'Epargne Entreprise, CET.

Profil recherché

- Formation en informatique (Bac +2 à Bac +5) ou équivalent
- Première expérience réussie en support ERP, idéalement en environnement industriel ou agroalimentaire
- Bonne compréhension des processus métiers : production, supply chain, gestion des stocks
- Capacité à analyser rapidement un besoin et proposer des solutions adaptées
- Excellent relationnel, sens du service et pédagogie utilisateur
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer les priorités

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 32000 € - 37000 € par an