Les missions du poste
Au sein du CAN PARISI, la section soutien de proximité 2 est plus particulièrement chargée de fournir et soutenir les services SIC du CND auprès des 10 000 usagers du site de Balard. Vous travaillerez aux ordres de votre chef d'équipe. Vous participerez au soutien technico logistique entrant dans le périmètre des prestations SIC offertes aux usagers. Vous assurerez la continuité de service. Vous alimenterez les logiciels de suivi et référentiels documentaires. Vous rendrez compte de tout dysfonctionnement au chef de section. Vous traiterez les interventions de proximité sur Balard. Vous traiterez les tickets et tâches qui vous seront affectées. Vous participerez à l'installation, paramétrage des matériels destinés aux usagers du site de Balard. Vous porterez assistance aux usagers quant à l'utilisation des moyens SIC mis à leur disposition. Vous déterminerez l'origine d'un dysfonctionnement. Vous procèderez au remplacement de l'élément défectueux ou à la reconfiguration du système d'exploitation. Vous contribuerez au remplacement des matériels bureautique obsolètes. Vous participerez au maintien de la conformité des postes en assurant des contrôles lors des interventions. Vous participerez aux formations nécessaires pour le poste et jugées utiles par le commandement du CAN PARISI.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine numérique, plus précisément dans le soutien aux usagers. Une expérience en réseau, sur l'administration des systèmes d'exploitations (Windows et Linux) et sur les outils de ticketing est un plus. Vous maîtrisez les mesures correctives suite à un incident, l'administration d'un système d'exploitation et l'accompagnement de l'utilisateur des SIC (systèmes d'information et de communication). Votre réactivité, votre maîtrise de soi et votre autonomie sont indispensables à l'exercice de ces missions.
Vous bénéficierez des formations suivantes : art des SIC, installation et maintenance des PC, matériel SMOBI, emploi de l'outil de ticketing (DIADEME)...
Vous pourrez évoluer vers un poste de chef de cellule dans une direction zonale.
Bienvenue chez Commissariat au Numérique de Défense (CND)
Placé sous l'autorité du ministre des Armées, le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a pour mission d'apporter un appui numérique performation et résilient aux opérations et de faciliter la construction du système de combat de demain autour du numérique et de la donnée. Il apporte un appui numérique permettant au ministère des Armées de fonctionner au quotidien, et gère les crédits qui lui ont attribués et rend compte des résultats obtenus à la Représentation nationale.
Ainsi, le CND assure la direction, l'exploitation et le soutien des réseaux d'infrastructure, du socle numérique ministériel mutualisé et des systèmes d'information et de communication qui lui sont confiés.
Le Centre d'Appui Numérique Paris Intramuros (CAN PARISI) de la défense sur le site de Balard assure plus particulièrement la réalisation, la conduite et la mise en oeuvre des SIC (Systèmes d'Information et de Communication).
Publiée le 12/05/2026 - Réf : DEF_62-00065469
