Assistant ADV H/F

Essentiel Recrutement

Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI recherche pour un de ses clients basé sur la Métropole lilloise, son assistant ADV (H/F).

Vos missions:
Gestion des ventes
- Suivi complet des commandes clients, de leur création jusqu'à la livraison.
- Réponse aux demandes d'information et transmission de renseignements précis sur les produits et services de l'entreprise.
- Élaboration des devis et établissement des contrats de vente dans le respect des procédures internes.
Support administratif
- Gestion, suivi et archivage des contrats de vente.
- Mise à jour régulière de la base de données clients : enregistrement de nouvelles informations et actualisation des coordonnées existantes.
- Contribution à la préparation des rapports de ventes et réalisation d'analyses sur les tendances et performances des produits.
Coordination interne
- Collaboration avec les équipes de production afin d'assurer la disponibilité des produits et le respect des délais.
- Coordination avec les services logistique et transport pour planifier les expéditions et livraisons dans les délais impartis.
- Communication proactive avec les autres départements pour résoudre les éventuels problèmes et garantir un service client de qualité. Votre profil:
Compétences requises
- Expérience confirmée dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur industriel ou en environnement B2B.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Capacité à travailler dans le respect des délais.
- Sens développé de l'organisation et de la gestion des priorités.
Formation et expérience
- Diplôme supérieur en administration des affaires, commerce ou discipline connexe.
- Expérience significative en ventes ou en service client fortement souhaitée.
- La connaissance du secteur de la manutention et du levage constitue un avantage.